办事拖拉整改措施
时间：2020-08-24 12:02:35 来源：达达文档网 本文已影响 人 
办事拖拉整改措施
【篇一：办公室工作存在的问题及整改措施】
办公室工作自查及整改措施
按照市委市政府关于效能提升工程工作的要求，办公室认真查找了自身存在的问题，主要表现在：一是责任意识不够。由于办公室的工作比较零碎，很多人认为这仅仅是跑腿打杂的事务，没有技术含量，谁都可以胜任。在工作态度方面，有些工作人员自身工作抱着“不求有功，但求无过”的心态，认为“多做多错、少做少错，不做无错”，工作上只是被动地完成领导交给的事务，积极性不高。二是服务意识不强。工作中存在拖拉、慢作为甚至不作为的现象，工作作风不够扎实，只求过的去，不求过的硬。三是学习意识有待进一步提高。平时忙于事务性工作多，系统性学习办公室工作不够，四是创新意识不足。工作上疲于应付的多，积极应对、大胆创新的少，仅仅满足于不失事、不误事。
在今后的工作中，办公室将以提升工作效能为总抓手，转变工作作风，扎实做好本职工作。重点做到强化“五种意识”、提高“四种能力”、确保“三个到位”。
一、强化“五种意识”。一是强化大局意识。要求每一名办公室工作人员都要有高度的政治敏锐性，要站在全局的角度思考问题，在提供建议、起草文件、执行决策过程中体现大局、
服务大局。二是强化奉献意识。要求全体办公室工作人员要甘于奉献、耐得寂寞、守住清贫，保持一颗平常心。三是强化服务意识。按照“工作零差错，服务全满意”的要求，改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好参谋助手。四是强化创新意识。工作中要善于捕捉问题，敏锐把握和深刻剖析机关事务工作中存在的问题，积极拓展思维广度，挖掘思维深度，努力做到分析问题、解决问题有理有据、有条不紊。五是强化效率意识。始终做到“四快”：观念转变快，思想紧跟形势，始终与局领导保持高度一致；思维反应快，准确判断工作中出现的新情况、新问题，及时提出有针对性的建议；信息传递快，及时准确地传递上级指示、下级呼声，发挥好桥梁纽带作用；办文办事快，公文处理做到规范有序、运转高效。
二、提高“四个能力”。一是提高学习运用能力。坚持集中学习与自学相结合，理论学习与业务学习相结合，按照“双争”活动的要求，
开展“每天读书一小时”活动，努力形成浓厚的比、学、赶、超氛围。二是提高辅助决策能力。坚持深入工作一线开展调查研究，了解基
层工作实情，为领导决策提供科学依据。三是提高统筹协调能力。
坚持“贯通上下、联系左右、协调内外”，注重横向和纵向两个层面
的沟通协调，保障办公室高效运转。四是提
高狠抓落实能力。坚持突出重点抓落实、注重效率
抓落实、健全机制抓落实，确保件件有着落，事事有回音，不断提
高工作效率。
三、确保“三个到位”。一是责任到位。将办公室全年工作目标层层
分解落实到具体人头上，形成人人肩上有责任，千斤重担大家挑的
齐抓共管格局。二是管理到位。按照争创?五型机关?、推动科学发展”的要求，细化完善办公室管理办法，切实规范干部职工日常工作
行为，做到办公室管理规范、运转有序。三是督查到位。按照年初
确定的各项工作任务目标，做好督查考核，重点加大对重点工程、
项目的考核力度，促进全局各项工作快速高效推进。
【篇二：便民服务中心整改措施】
金坪民族乡便民服务中心整改措施
自2012年6月我乡便民服务中心成立以来，在乡党委政府的领导
和县行政服务中心的指导下，坚持以“便民、规范、高效、廉洁”的
服务理念，不断提升便民服务工作水平，取得了较好成绩和效果。
但在服务中心运行过程和工作探索中，也发现仍存在不少问题，与
群众的要求相比较，仍然存有差距，有待改进与提高。现对照上级
领导和部门对我乡便民服务中心检查意见及《县2013年度乡镇便民
服务中心建设工作考核办法》等有关要求，结合群众路线教育实践
活动，我乡服务中心认真查找自身问题，并提出整改措施如下：
一、存在问题
1、运行机制方面。内部管理有待进一步加强，制度落实有待进一步到位，规范化服务有待进一步提高，窗口岗位衔接工作有待进一步
加强。乡镇工作人员偏少，中心工作人员往往兼管多项工作，既忙
窗口工作，又忙站所业务、现场勘查、矛盾化解等工作，还忙乡中
心工作，窗口人员的任务是两头兼，工作是两边跑，没有理顺窗口
之间、窗口与业务站所之间的工作衔接。
2、工作责任心方面。个别窗口人员工作标准不高、得过且过、应付了事现象，有时有上下班有迟到早退现象，在上班时间串岗、聊天，
大声说笑，办事效率不高。有些部门尽管进驻了服务中心，但仍然习惯于老办法运作，或舍不得
部门利益，或办事图自己方便，导致办事时间过长，办事效率低下问题仍然存在。
3、工作作风方面。个别工作人员服务理念不强，遵守中心服务规范欠认真，存在服务态度不好、办事拖拉、效率不高的现象，主动服务、热情服务不够。
4、能力素质方面。有些岗位工作人员业务欠精，解决问题、服务基层能力不强。
二、整改意见
1、整合有效资源，健全服务体系。
加强组织领导，提高思想认识，克服服务中心是“临时”、“摆设”等错误观念，强功能、增效能、聚合力，进一步整合各部门资源，完善中心服务项目，健全中心服务体系。在服务指导思想上，要根据乡镇站所职能和农村群众的实际需求，在行政服务基础上，突出政策服务、事务服务、技术服务、信息服务、咨询服务，增强中心服务的针对性和实际效果。
2、改进工作方式，提高服务水平。
围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心，延伸服务触角、创新服务手段、完善分类办理服务，为群众提供全方位、零距离、一站式服务。
延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上，规范村级便民服务代办点建设，严密乡、村便民服务链条，确保全天候地为群众提供服务。
创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基
础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。
完善分类服务。对在中心职权范围内的，只要符合要求，可以当日审批的项目实行直接办理制，做到即来即办，当场办理；对中心不能当场办理，需要公告、论证或现场勘查的申请事项，窗口工作人员应直接负责，实行承诺办理制；对需要两个以上部门联合审批的项目，只要材料齐全，实行联合办公，并联审批制，在规定时间内办结；对政策性法律性较强，一时无法解决或明确答复的事项，中心要提供受理服务并负责做好联系协调工作；对需报上级审批的申
请事项，实行全程代理制，在规定时间内帮助办结；对不符合条件不予批准的项目，实行否定报备制，受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由，并负责做好解释工作。
3、加强制度建设，完善服务机制。
进一步建立健全各项工作制度，通过制度规范工作人员服务行为，通过制度强化窗口便民服务意识，通过健全制度使服务中心形成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。
一是建立服务公开制度。通过服务指南、办事须知、热线电话等形式，向社会公开服务项目、办事程序、申报材料、承诺期限、投诉方式，方便群众办事，接受社会监督。
二是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简
化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。尤其要强化一次性告知制度，接受群众的咨询服务时，窗口工作人员必须一次性完全、清楚地口头或书面告知所有应当做到和注意的事项。
三是加强教育，严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。始终把措施制定、制度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整改的全过程，严格日常管理，进一步增强了遵守纪律的意识，努力营造人人讲责任、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。
四是加强督导检查，加大奖惩力度。采取多种形式，对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题，要实行跟踪问责，记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责，发生乱作为、不作为行为，经调查了解后情况属实的，依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。通过规范管理，严格执行工作纪律，把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态，真正实现以制度管人，以制度约束人，以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想，以优良的作风促进各项工作的开展，为便民服务中心树立的良好形象。
金坪民族乡人民政府
2014年6月4日
【篇三：关于机关工作作风整顿的整改措施】
关于机关工作作风整顿的整改措施
为维护和提升我局的整体形象，进一步转变思想观念和工作作风，
提高工作效率和服务质量，根据区委常委扩大会议精神和区属直属
机关[2003]46号文件要求，结合我局实际情况在全局系统内进行机
关工作作风整顿工作。通过局领导在职工动员大会上的重要讲话及
相关文件的学习，充分认识到这次整顿的必要性和重要性，我科经
过动员阶段和自查自纠阶段的学习后，全科人员认真查找在工作作
风方面存在的不足和问题，分析产生问题的原因及危害性，端正工
作态度，
提高认识，狠抓落实。现针对本科的实际情况，提出以下整改措施：一、进一步解放思想，更新观念。以邓小平理论和党的十六大为指导，以江泽民同志“三个代表”重要思想为标准，加强政治理论学习，增强加快发展的责任感、紧迫感和危机感，在思想上、行动上与局
党工委保持高度一致，提高宗
旨意识，认真扎实工作。
二、转变工作作风和服务态度。增强服务意识、宗旨意识、群众意识，牢
固树立“立党为公，执政为民”的思想，真心实意为人民服务，加强
业务技能、基本法律、法规的学习，提高依法行政水平。注意工作
方法和工作技巧，掌握好工作的原则性和灵活性，做到规范执法、
文明执法。克服、杜绝在工作中存在的作风漂浮，工作方法简单粗暴，办事拖拉等问题，深入细致的查摆问题、深挖根源、解决问题，端正服务态度，倾听群众呼声，解决群众疾苦，为每一位前来办
事的单位和群众提供热情周到的服务。
三、坚持首问责任制，注意使用文明用语。以“三讲一树”精神为标准，
拒绝在工作时间内的不文明行为，要求全科工作人员自觉遵守区、
局内的劳动纪律及各项规章制度，严格管理、严格要求，学会从“我”做起，以“我”为榜样，
做好表率，杜绝违纪违章行为的发生。
四、提高工作效率和服务质量。通过这次机关工作作风教育整顿，
大家一致认为，只有通过自身不断学习总结，规范行为，增强综合
素质，全面提升服务质量和机关形象，更加深入的
转变工作作风，提高办事效率，才能更好的为广大群众和基层单位
服务，并以崭新的形象、
饱满的精神状态和出色的工作业绩为我区经济建设和我局的宏伟目标而共同努力
个人基本情况、现职工作业绩、对所报职位的理解、竞岗优势、工作思路
