2023先进典型事迹报告经典例文大全

　2023先进典型事迹报告经典例文大全

　　“基层党支部工作，不能走形式、搞花架子，必须针对党员队伍实际有的放矢、对症下药，真正解决问题……”下面达达文档网小编为您整理的2023先进典型事迹报告经典例文大全，希望能够帮助到您！

　　真心办实事用人性温度执法

　　人物介绍

　　农贸市场关闭，x为失去生计的商户另辟地点、保障群众的生活需求;住户因“违建”纠纷，他找来专业评定、x次恳谈达成和解;助x家“x小”单位顺利复工复产，他提前制定检查流程下“先手棋”。全镇x个村x万多居民上百家单位，年诉求量高峰时接近x件，他的解决率达x%、满意率高达x%。因为百姓办实事，工作出色，获评全国最美公务员。

　　主要事迹

　　真心办实事用人性温度执法

　　x是一名从x北大山深处走出来的公务员，自x年参加工作以来，已扎根基层、服务群众x年，他用自己的实际表现，践行着习近平总书记对公务员的期望和要求。作为x镇的综合行政执法队队长，他不折不扣落实“以人民为中心”发展理念，始终遵循“把脑袋和脚都放在群众那儿”，在办理群众诉求时，坚持用脚步丈量责任，以实干诠释担当。x几乎走遍了x镇x平方公里的大街小巷，沟沟坎坎，为全镇x个村居x万群众以及上百家企事业单位累计办理x多件群众诉求，解决率达到x%，满意率高达x%。被百姓称为“真办事儿的人”，x镇的接诉即办综合成绩排名位列x市镇(乡)街前列。

　　温情服务，与群众“手牵手”

　　“春风化雨，润物无声”。在x余年的城管执法生涯中，x从来不是一个“冷冰冰的处罚者”，而是一名带着温度的人性化执法者。疫情初期，一位在仙台农贸市场外摆摊卖菜的商贩受到群众举报。接到诉求后的x并没有简单的急于对其进行劝离、罚款，而是选择了他“惯用”的先详细耐心问询。经了解，该商贩原在农贸市场内摆摊，有正规执照，但因疫情严重，市场按相关要求关闭，没有经济来源对该商户家庭造成了沉重负担。为了解决商户的实际困难，x积极协调，为该商户在一家干果店开辟了一块售卖地点，不仅解决了商户的燃眉之急，同时也保障了周边群众的“菜篮子”需求，这种真情服务得到了诉求群众和商户的一致肯定。

　　换位思考，与群众“心连心”

　　x从入职的第一天起就认真对待每一项工作，干一行、爱一行、钻一行、专一行，从未叫过苦、喊过累，在平凡的岗位上默默地奉献着，“把脑袋和脚都放在群众那儿”是他始终遵循的服务意识。他经常和新入职的同事们讲：“我们是公务员，是人民的公仆，啥叫人民公仆?就是要把人民放在心尖儿上，解决他们的难事、急事、琐事，这才是咱们穿一身制服的意义，才是老百姓需要的公务员。”x年x月x日，市民王女士拨打x市民服务热线反映，在怀柔区x镇欧郡香水城小区，有人用钢管盖了一个花棚，大概x平米左右，属于违建。x接到举报后，立即与诉求人进行联系，到达现场进行调查，发现该业主正在自家院内建设花棚，已经建成钢管铁架。被举报人情绪非常激动。x一边安抚被举报人，一边将现场照片提供给测绘公司，经专业测绘人员初步认定，该构筑物不属于违法建设。x了解到举报人的真正诉求是花棚影响自家的采光，经过他x次做工作耐心劝导，两家人各退了一步，被举报人降低了花棚，达到诉求人的要求。最后两家人表示，对x秉公执法，换位思考，为他们耐心调解矛盾非常满意。

　　直达现场，与群众“面对面”

　　x在x镇的服务对象包括x个村居和中影集团等上百家企业，随着x镇城市化进程的加快，全镇群众诉求较多，年诉求量高峰时接近x件。他总是说：“要把脚放在群众那儿，坚持跑现场，现场看、现场办，才能办好群众诉求”。在创建全国文明城区工作中，x镇开展辖区户外广告、牌匾标识专项整治行动，面对上百户门店，x研判分析工作中可能存在的问题和对策，力争在维护法律、法规正确实施的同时，有效地化解矛盾的产生。在整治工作开始之前，他带领全体队员，挨家挨户宣传相关法律法规，发放法规折页，努力做到家喻户晓。出现难题的时候主动和商户一起想办法，解难题。他坚持以情感人、说服教育为主，得到了商户的理解和支持。带动了镇域内百家商户纷纷行动，采取商户自拆、政府助拆的方式，完成了广告牌匾整治工作。

　　向前一步，与群众“肩并肩”

　　入党x年来，x始终坚守一名共产党员的初心，他总是想在前、干在前，他常说：“基层治理的好不好，关键是得向前一步，让机制转起来，让党员动起来，等诉求来了再去干，不如提前谋划把活儿干好，用行动打通服务群众‘最后一公里’”。

　　x年x月x日，市民张先生拨打x市民服务热线，反映x小区周边工地运输车辆有道路遗撒、噪音扰民情况。x接到镇诉求办的派单后第一时间赶到现场，他一边耐心安抚群众，一边安排清扫路段，现场问题解决后，x对全镇x处施工工地及周边道路进行全面排查，要求施工工地使用正规运输车辆，运输进行苫盖，低速转弯，此后再无同类现象发生，得到了周边x户居民的高度认可。

　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，x组织队里的所有队员主动站在了抗击疫情的第一线，他结合智慧影都平台大数据，提前研判“x小”单位复工后可能出现的情况，他边学边干，归纳总结了“x表x书”工作法和开业检查流程，并制成《“x小”场所疫情防控提示指南》和《温馨提示》向镇域“x小”单位下发，提前告知防疫措施和复工流程;为全镇x家“x小”单位实现复工复产、复工达产下好了“先手棋”。

　　有人问过“快x十年了，还是一名基层的小队长，你的同学里好多大老板，你没动摇过吗?”x听后哈哈大笑，“做一名公务员是我自己的选择，我从未后悔，人民对美好生活的向往，是我们的奋斗目标，我从未动摇。”

　　x同志先进事迹材料：毕生献给戏剧事业

　　把看戏、评戏作为一生乐趣

　　新中国成立以来，x从事的戏剧工作主要就是看戏、评戏。离休后他继续为此奔忙。在x世纪x年代中，他平均每年看戏约在百台左右。近年来，由于年事已高而渐少，但x年前每年大约也还有x台左右。看戏说起来容易，实际上相当繁重、累人。并不是所有的戏都感人好看，其中有一部分戏还不够成熟，正处于加工阶段，剧团非常希望在专家的指点下能够进一步提高。这种看戏实际上是件苦差事，常常要到很晚才能结束，有时要连续几天看，年轻人都觉得疲惫，更何况是一位古稀老人。其中有相当一部分戏还要召开座谈会。x无论是看戏还是评戏都非常认真，每次座谈前他都要深入研究作品，一丝不苟地准备发言，真诚地提出自己的意见和见解，热情鼓励年轻人不断进步、脱颖而出，帮助剧院团提高艺术水平。由此他与许多剧院团以及编剧、导演和演员们建立了深厚的友谊，受到了他们的敬爱和信赖。

　　为戏剧发展贡献余力

　　x在戏剧理论上成就很高，离休后他仍然笔耕不辍，勤奋为文，在看戏的基础上，继续研究戏剧界的新动态，撰写、发表了大量有关戏剧的剧评和理论文章，并经常应邀为朋友出版的书籍作序，写一些悼亡和纪念的文章，此外还写了很多散文。写文章成为x离休生活中重要的一个方面，近些年来大约每年要写x十篇文章，出版了他的戏剧评论文集x本。由于他经常看戏，密切联系广大的戏剧工作者，对戏剧界的情况非常熟悉，时刻把握发展的动态，因此他所写的文章能够紧密结合戏剧界的现实，对一些现象进行评说，风格自然平实，耐人寻味。离休后他还参加了《辞海》x年版、《中国x剧大百科全书》、《夏衍全集》的修订和编辑工作。

　　戏剧表演艺术的最高奖“中国戏剧梅花奖”是x在位时那一届领导班子创办的，在社会上产生了很大的影响。离休后，x仍然十分关心梅花奖的健康发展。他长期受邀担任评委，参与梅花奖的评奖工作，在改任顾问后，仍一如既往地关心梅花奖的改革。此外，x还曾受聘担任文化部“文华奖”评委、中国戏剧节评委等，一些地方主办的戏剧活动也常邀请他参加评奖工作。x在所有参加的评奖活动中都是严肃负责的，绝不做不看戏就投票的“空头评委”。

　　由于x在戏剧界的声望，经常受邀参加在x和外地举办的各种戏剧活动，如戏剧节、戏剧展演、名家和名剧团的纪念会、颁奖会，各种戏剧专题研讨会、进修班、新创剧本讨论等，前几年每年平均要外出十次以上，几乎每次都要发言或授课。x不辞辛苦，认真准备发言，并在这些活动中积极宣传党的文艺思想，联系广大的戏剧工作者，有时还去探望当地的老艺术家、老干部。

　　扶贫助困回报社会

　　x的独生女儿长年在美国工作生活，家中只有老两口，老伴已x岁高龄，两位老人省吃俭用，至今一直不请保姆，坚持自己买菜做家务，多年来他和老伴积极参加单位及社区组织的为灾民捐款捐物活动，多次为灾区人民捐款捐物：在x年年初我国南方发生特大冰雪灾害时，他带头捐款x元，x年x月x特大地震后，他和老伴为x灾区捐出特殊党费x万元，x年x月他和老伴为青海玉树灾区捐款x万元，x年x月又为舟曲灾区捐款x万元。每当劝说他和老伴留下一些钱养老时，他都淡然地说，国家给我们的工资用不了，这时不用啥时用。

　　在开展创先争优活动中，x和老伴致信中国剧协分党组，决定向协会捐款x万元人民币，希望用于扩建剧协小型图书馆及推动戏剧界读书风气。信中说，“我们都是老党员，几十年来受党的培养教育，晚年生活安定幸福，理应对党有所报答”。

　　x，他开始整理自己家中的图书资料，由于年迈体弱，他只能分次分批地整理，并陆续把整理出来的大量图书资料捐献给了剧协图书资料室，他希望趁自己的有生之年，把这些宝贵的资料整理出来、保存下去。

　　x同志先进事迹材料：方寸柜台掀起服务革命

　　微笑站立迎接、双手接送银行卡、左手刷卡右手输入、验钞并请客户签名、起立恭送客户……整个过程自然、流畅得像一首完美的乐章，标准、准确得如一件毫无瑕疵的雕刻。整个取款过程仅用x秒钟，比正常取款时间快了x秒。为了节省这x秒，x苦练了一年……

　　勤学苦练　练就扎实基本功

　　x年，刚从x职业学校毕业的x，通过层层选拔以优异的成绩顺利进入到服务水平较高的招商银行。实习x个月后，被分配到香港中路支行做一名普通的柜员。在首次技能考核中，x的考核成绩位列全行倒数x名，于是她暗下决心：一定要苦练技能，熟练业务，提高自己的工作效率。

　　每天晚上x点后，其他柜员都陆续下班了，x还在主管的陪同下苦练业务，直到晚上x点多，她才急匆匆地去赶末班车。在回家的公交车上，x将点钞纸放在包里，一旦有了座位，就坐下来练习。有几次由于太投入，差点忘了下车。吃完晚饭后已经半夜了，有点疲惫的x还是不肯休息，她拉着父母当陪练，点钞时让父母掐时间，或者让父母跟着点，提高自己点钞的抗干扰能力。

　　经过长时间高强度的练习，点钞过关了，但计算器翻打百张传票的技术仍然不达标。“别人能行我也能行”，不服输的她经过不断的强化练习，终于有了过目不忘的“功夫”，一个车牌号看一眼就能记住，传票上的数字看一两眼就能记住一行。

　　功夫不负有心人，x的基本技能突飞猛进。一个月后，在全行的技能测试中，x的点钞、计算器翻打、打字等各项成绩均名列前茅，在支行的业务量考核中x也首次夺得了第一名。

　　创新流程　打破几十年操作习惯

　　在工作中x发现，好的基本功、心细可以避免差错、熟练业务，但对于提高工作效率作用不大。x想：如果能有一套规范的操作流程，在办理业务时既能防范风险，又能提高效率，那该多好啊。

　　之后，x每天满脑子想的都是怎样对已沿用了几十年的柜面操作流程进行“改造升级”。在公交车上、吃饭时、睡觉前，x都会像放电影一样将当天做过的业务回放一遍，思考着怎样操作能节省时间。

　　经过不断的摸索，x发现，将读卡器改为竖式摆放后，左手刷卡确实可以节省时间。但是这样也有问题，左手手腕拧过来才能看到卡号，时间长了左手手腕会很痛，很难坚持。“不行，哪怕提高一秒也要改进。”倔强的她不断琢磨，突然灵光一闪：将从上往下刷卡改成从下往上刷卡，刷完卡后就可以直接将卡号面对着自己了。

　　x算了一下，仅读卡器位置的改变每笔业务就可以节省x—x秒。每天按照x多笔业务计算，这样就能节省x—x分钟，能再多办理x笔业务。

　　小小的成功让x更有信心，她每天像“痴”了一样地思考着怎样改进流程。于是x又尝试将业务传票x—x秒的打印时间利用起来，进行取款业务配钞，这一利用又节省了近一分钟。经过一点一滴的改进，x的业务效率取得了很大提高，原本需要x—x秒的x万元人民币存、取款业务，x只需用x秒左右，最快时只用了x多秒。

　　“流程改造”的成功在平时的工作中凸显出来，x在招行x分行全辖储蓄柜面业务量考核中名列第一名，而第一的位置x连续保持了两年，直到她调整岗位。零售业务差错率，x一直保持在招行最低水平。

　　用心服务　将客户看做亲人

　　业务流程的改进带来业务效率的大幅提高，x并没有因此停下前进的脚步。她又在提高客户满意度上下起了功夫。

　　当时，对于站立迎接服务、双手递送等服务标准招行有具体的要求，但是，x对自己的服务提出了更高的要求。她反复琢磨服务中的每个细节。每天对着镜子练习，还借鉴了空姐和焦点访谈节目主持人的肢体语言。

　　流程可以模式化、肢体语言可以设计，但是和客户交流沟通的方式却因人而异。有一位客户，对银行服务要求很高，听朋友介绍说招行服务得不错，便抱着试一试的想法来到招行。正好赶上x为其服务，x主动介绍了业务内容，不仅为他节省了手续费又缩短了到账时间，熟练的业务技能加上热情周到的服务让这位客户非常满意。第x天这位客户就来招行开了户，对x说：就认准你们招商银行，就认准你小刘了。后来这位客户还将在其他银行的存款都转了过来，公司户也选择了招行。

　　爱岗敬业　创出“x流程”

　　x的领导和同事慢慢发现，x为客户办理业务时的一举一动、一言一行，好像是经过事先设计过的一样，办理业务的效率提高了，操作麻利流畅了，服务更加规范了，就连她与客户交流的用语也是既周到热情，又准确高效。

　　在一向重视服务的招行，x的高效、规范服务，让行里如获至宝。行里研究后，决定让x总结一下办理业务的方法。x年，经过现场实测和总结提炼，x招行正式将x自创的工作方法命名为“x流程”，并将其核心内容总结为“操作定型、服务到位”。

　　随后，x招行在全行网点一线推广“x流程”，x到全行各个网点亲自示范，进行“一对一”、“一对多”的规范流程培训。“x流程”的推广，大大提升了x招行的服务效率，引起了客户的好评。

　　在x招行的网点，柜台物品按照“x流程”的要求整齐划一摆放：读卡器、凭条架放在左边，印章、印泥放在中间，验钞器放在右边，打印机放在下面……

　　招商银行总行决定，在全国招行网点推广“x流程”。其他兄弟行也争相学习借鉴“x流程”。

　　x年x月x日，x还参加了银监会组织的“党委培养青年暨青年与银行业监管事业共奋进报告会”，作为全国银行业唯一一名商业银行基层代表作现场先进事迹报告。