在危机中磨砺品牌高质量发展的定力
时间：2020-12-06 04:12:45 来源：达达文档网 本文已影响 人 
张平
2020年的一场疫情，让中国经济遭遇巨大挑战，一些企业受到重创，也让企业家备受煎熬。目前，全球疫情还在继续蔓延，中国很难独善其身，疫情对全球经济的影响不会在短期内结束。在此大背景下，我们的一些企业如何保持生机活力，是摆在很多企业家面前的难题。
企业没有业绩增长，不等于没有成长。只要企业有成长，最终一定能实现业绩增长。销量的提高、市场份额的增加、利润的增加，这是增长。但企业的成长不仅包含业绩增长，更多是企业精神觉悟、综合素质等内在层面的成长。企业家事业理念的坚定、员工奋斗精神的强大、员工素质的提高、企业管理水平的提升、品牌美誉度的增强，这都是成长。
如果企业能够在疫情之下浴火重生，真正成长起来，那么我们就没有浪费这次危机。
建立可持续的价值增长体系
真正的成长是从自我反思、自我批判开始的。一个人的成长是如此，一个企业的发展与成功更是如此。
突如其来的疫情让一些企业家叫苦不迭，企业的现金流随时都有断裂的危险。企业现金流的问题看似是财务风险防范问题，实则是企业发展理念的问题。一些企业家太重视规模的扩张，仿佛企业有规模，才有成就感。但是企业规模的快速扩张，却让企业现金流非常紧张。
微软创始人比尔·盖茨说：“我必须考虑，如果微软一年之内没有任何收入，公司还能活下去。”也就是企业必须始终为未来储备过冬的“棉衣”，以应对随时可能发生的危机。而我们的很多企业，只要几个月没有收入，就很难支撑下去。因为摊子铺得太大，平时企业的现金流就绷得很紧，更何况遭遇危机时。
世界上那些发展历史比较长久的企业，都有一条基本的共识：企业要想长久，必须要有足够的现金储备。说得直白点，就是企业平时要为未来多存钱。
企业要发展，品牌要成长，企业家必须要具备强烈的进取心，但千万不能把进取心和虚荣心混为一谈。真正的进取心是建立在价值增长基础之上，是建立在高质量发展基础之上的。没有价值的增长，企业规模越大，盈利能力可能会越差。
“立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。”这句话对于很多企业创始人、企业家都具有深刻的教育意义。回归价值增长，实现高质量发展是中国企业发展壮大的根本所在，因为只有这样的企业对行业才有真正的贡献，只有这样的企业对人们生活质量的提高、社会进步才会发挥实际作用。
于危机中锤炼队伍
一支优秀的员工队伍是在困难中磨炼出来的。没有历经重重困难的考验和磨炼，一支队伍难以真正形成那种肝胆相照、不分彼此、生死与共的凝聚力和战斗力。企业风平浪静时，我们平时看到组织团结，往往并不是真“团结”，只不过是大家在各自利益驱使下、相互妥协后的一种和谐与平衡。这样的“团结”对于组织来说，其实是一种内耗。
一起历经“九九八十一难”还不离不弃，这样的团队才是真正有战斗力的团队，这样的团队才能取得“真经”。
时穷节乃现。越是形势困难，越能体现一个员工的信念。越是遇见危机，越能锻造一支团队的精神。而培育团队精气神比提高專业能力更重要。困难是最好的课堂，危机应对就是最好的学习机会。疫情当下，企业就是要在困难中锻造团队，提高员工的事业觉悟，树立员工对事业的信念，培育战胜困难的勇气，让这段经历成为员工一生的精神财富。
什么是成功？如果一支团队能做到得势时不张扬，逆境时不悲观，永远坚定信念，永远乐观豁达，永远积极进取，这就是最大的成功。企业家、公司团队能达到这样的精神境界，非要经历艰难和困苦洗礼不可，这是企业得以持续成长的关键所在，也是成就伟大事业的关键所在。
让反思精神成为企业财富
当一个企业、一个品牌快速发展时，企业家往往很难静下心来反思自己和企业的不足，总是希望利用大好形势尽可能地实现快速发展。
在企业的发展过程中，不仅需要积累经验，还需要总结教训。教训足以让一个人、一个组织警钟长鸣。在疫情当下，很多企业业务发展受阻，企业面临巨大的困难，这为企业系统反思自我提供了良好契机，这也是企业沉淀自我，脱胎换骨的过程。
企业家要认真思考一下过去驱动企业发展的动力究竟是什么？是靠自身的努力，还是资源的优势，或是市场的机会？企业家更要认真思考企业未来长远发展究竟要靠什么？自己与行业优秀品牌的差距究竟在哪里？企业未来的努力方向和重点是什么？
经过一番深入思考，企业家可能就会发现自己并没有想象得那样强大，甚至会发现自己的成功可能还带有某种偶然性；
即使没有遇见这场疫情，企业未来发展可能也已经埋有巨大的隐患。深刻的反思会让企业有备无患，并在企业发展规划和生产经营模式上进一步优化。
加强服务 积累用户口碑
俗话说，“患难见真情”。疫情之下，企业不仅不能放松对客户的服务，反而要加强对客户的服务，力所能及地帮助客户解决实际困难，与客户一起抱团取暖。
加强客户沟通，学会站在客户的角度考虑问题，理解客户的难处，真心帮助客户解决一些实际的问题。急功近利不会创造客户口碑，也不会成就卓越的品牌。
即使面临财务的困难和市场的乏力，企业也不应彻底放弃品牌的宣传，因为品牌宣传具有累积效应。品牌传播一旦中断，意味着品牌原来积累起的品牌资产快速打了折扣。
尤其在困难时期，企业依然进行品牌宣传，其意义已远远超过了品牌传播本身，而是企业在向员工、客户和合作伙伴表明品牌的实力和企业对未来的信心。对于那些财力雄厚的企业，在疫情期间应该把握住很多媒体推广价格下降的机会，创新宣传的内容和形式，加大宣传力度，为品牌未来发展储备强大的势能。
科学规划应对风险挑战
2020年是“十三五”规则的收官之年。疫情让很多企业的业务发展受阻，打乱了企业发展步伐。但对于优秀的企业家来说，他们会冷静下来，用心谋划未来长远发展。企业家的眼界就是企业发展的边界。
互联网产业的快速发展，让很多企业家产生了认识的误区，即认为“规划赶不上变化”，岂不知规划的目的就是为了应对变化。还有一些企业家认为，“规划得不到有效执行，还不如没有规划”。其实，规划的价值不在于完全执行规划，而是让企业家始终明确企业的目标方向和工作重点，不会让企业陷入机会主义和无关紧要的琐事之中不能自拔。没有规划做指引，企业即使发展得再快，也改变不了其不确定性，因为这样的发展充满了偶然性和风险性。
对于企业家来说，2020年最重要的工作就是明确企业未来五年的发展规划，这是一项严肃、系统的工作，需要企业家沉下心来认真对待。企业做规划的过程，就是一个主动应对挑战的过程，就是一个企业家不断权衡、反复取舍的过程。
企业发展规划的制定，首先需要企业家修炼自己的内心，注入企业家的信念，这是保证发展规划系统精细和有效执行的根本。
其实，无论是个人成长、企业发展，还是品牌成功，需要目标明确、信念坚定，踏着时代的节拍与时俱进，在市场的熔炉里不断修炼，持续自我再造。面对困难，企业只要信念坚定，积极进取，为未来做好充分的应变准备，就必将更加强大。
