家庭关怀缺失引发学生心理创伤解决策略——辅导员工作案例分析
时间：2020-09-19 07:41:18 来源：达达文档网 本文已影响 人 
智者论道
智库时代 ·265·
家庭关怀缺失引发的学生心理创伤解决策略
——辅导员工作案例分析任宗仪1，2 陈海萍2
（1.贵州师范学院历史与档案学院，贵州贵阳 550018；2.贵州师范学院丽琼工作室，贵州贵阳 550018）
摘要：高校辅导员是高校学生服务管理工作的主力军,也是一线工作者。在新时代背景下,就大学生而言，他们在生活、社交和学习方面出现问题的原因也越来越复杂，如不能及时发现并解决，极易导致情况恶化，进而出现各种心理问题，甚至导致发生更为严重的事情。而当前社会正处于转型发展的关键时期，受此影响传统家庭结构和观念也在逐渐变化，如果变化是消极负面的，那在变化过程中一旦未处理好学生思想动态的变化，就极易为其健康成长留下隐患。因此，作为与高校学生距离最近的工作岗位，辅导员就必须努力更新工作理念，加强自身学习，用科学的理论和方法来开展工作,帮助学生解决因为家庭原因而造成的心理创伤，并逐渐塑造健康的心理和完善的人格，这是辅导员今后必须重点关注的方面。下面以辅导员在工作中的真实事件为例，加以探讨。关键词：辅导员；学生心理创伤；案例分析中图分类号：D911.05
文献标识码：A
文章编号：2096-4609（2019）29-0265-002
一、案例事件
学生王志（化名），在他童年时期母亲因家庭矛盾服毒身亡，他兄长也在当时离家出走，多年没有回过家，父亲也不关心他。这些事情从小在他心里留下非常深刻的阴影，在他与我交流时，说经常晚上会做噩梦。其实这些情绪都被他自己隐藏的很深，在上大学后他一度感觉很好，觉得终于离开家，有自己的生活。大一、大二期间表现也很好，担任班级团支部书记一职，我是在他大二时才接手他们班级，从我与他接触来看，他与人交往，处理班级事务都表现的非常正常，没有任何问题。
但从大二下学期末开始发生变化，他与寝室同学关系愈发紧张，时常发生矛盾，并经常旷课，甚至无故不参加期末考试。当时，正值学期期末，事情较多，我未与他深入交流，只要求他完成考试，有其他问题等考试结束后再解决。现在来看，那时的不重视是有问题的，学生的问题并没有因为考试结束而消失，反而更严重了。大三开学后，甚至在一段时间内无法联系到他，他父亲也不知道他的去向，同学朋友都联系不到他，最后是通过QQ 与他取得联系，他在外打工，之后在所有人劝说下返回了学校。
回校后，我与学院领导都和他进行了多次深入交谈，了解他的想法。他觉得学校的教学无法达到他的期望，所有的教学模式都与他上大学以前的想像不同，他自己也尝试去适应，但到大二下学期因为种种原因已无法忍受，感觉自己没有生活目标，甚至想选择他母亲的做法，他的这些想法让我明白事情的严重性。当时在问题发生之初并没有及时解决，认为是暂时性厌学情绪，过段时间就会调整过来。这为现在解决问题增加了很大难度。
回校后他表现非常消极，经常性旷课，寝室也找不到他，电话不接，完全处于封闭状态，所有人都很难同他交流，包括他父亲与兄长，他们也很少关心他。当时对于问题如何去解决，一点方向都没有，无从下手。学院出于教学管理考虑，甚至劝他退学，他自己也有这个想法。只是我认为太可惜了，他已大三，还有一年多就毕业。后来，我实在没有办法，只能采用最后一个方法，每天去寝室和他聊天，打电话，发QQ 等各种方式。
通过半个月时间，再加上在他女友的帮助，有了变化。他和女友同班，只是大三去青岛大学做交换生，没有在他身边。那段时间，我通过他女友了解他其实不是不想学习，只是不愿天天坐在教室里，他认为自己自学效果更好。了解这一想法后，我和他做一个协定，只要他在大三上学期的期末考试中能够排名年级前三名，我可以接受他的做法，但在此之前他必须去正常上课。我知道这不符合学校规定，但当时情况已经没有其他更好选择。他回到正常课堂学习中，之后我仍经常性与他交流，讨论毕业后的发展，他一直不想回家，我和他分析社会状况，让他明白想要自立是需要实力做后盾，他自己也渐渐意识到他现有能力无法实现自己的想法。他决定考研，其实，他的目标是什么不是最重要的，重要的是他必须要有一个目标去指引他向前走。
通过上学期努力，且他决定考研，这些都让他慢慢重新调整过来，开始主动上课，虽与同学交往仍然不像以前，但至少在慢慢进入正常学习状态。其实，对学生心理问题的解决不是一蹴而就，是需要长期时间来关注的。我毕竟不是他家人，无法满足他渴望家庭关怀的心理诉求，只能通过同学朋友的交流来暂时性转移他的注意力，尽可能让他不去想之前的事情。到这一学期，他的状态已基本调整过来，学院老师也不再反映他旷课，成绩也有进步，虽还没进前三名，但已没有挂科现象。我相信只要他坚持自己考研目标，以后会越来越好。
其实，现在有越来越多学生都存在着各种来自家庭的问题，经济发展的同时，人们
越来越忽视情感的交流。这对于学生而言影响非常大，他们需要的不仅仅是物质保障，也需要精神关怀。这就对现在从事思想政治教育的高校辅导员提出了更高的要求。
二、案例分析
（1）该生长期缺乏家庭关怀，童年记忆一直困扰他。在心理健康培养过程中，家庭一直处于缺位，问题严重；
（2）外界与自己所想不同，适应过程中无人指导，导致产生较偏激的想法；
（3）缺乏生活目标，无明确生活规划；（4）封闭自我，缺乏与家人交流，对他人信任感不足。
三、教育方法
（1）与他女友及同学保持联系，侧面了解他的情况，对症下药，及时解决问题；
（2）发动周围同学、朋友与他交流。从多层面去鼓励他；
（3）经常性通过各种方式与他交流，时刻关注他的动向；
（4）鼓励他树立生活的目标，并努力完成既定目标。
四、教育效果
王志与我已建立信任，且有时会主动与我交流目前的生活和学习状态，他已经逐渐从自我封闭状态中走了出来。虽然偶尔还是会提到之前的家庭记忆，但已在努力调整自己的心理状况。
五、案例反思
(1)不要轻易给任何学生贴标签，学生问题其实很多时候都可以在刚发生时去解决，这是我在这件事情上学到最重要的东西。
(2)从细节去影响学生，学会发挥教师“期望效应”。根据教育学原理，一旦教师对学生表现越关注，那学生就会努力朝教师期望的方向去前进。同时，也须做到与学生为友，平等交流、对待，让他们把你当做朋友，而不是一个教师的身份，教师身份只是四年时间，朋友是一辈子。
