邻里关系“加热”，鑫远有何秘笈
时间：2020-12-06 04:07:20 来源：达达文档网 本文已影响 人 
周宇
如何打造邻里交流空间、如何再生邻里文化、如何通过数字化手段建立邻里常态化交互机制，这些都是邻里节探索的相关内容。
位于湖州鑫远·太湖健康城的浙江鑫达医院学术报告厅里，一场“健康大讲堂”活动正在火热进行，近400个座位，座无虚席。“我早上参加完广场舞比赛就赶紧吃了饭来占座了。”张阿姨笑着说，“专家权威，说话风趣，我也都能听懂，还学了经络操，真实用！”
“健康大讲堂”只是鑫远·太湖健康城为期一周的邻里节活动中的一项，广场舞大赛、露天电影节、书法篆刻展、萌宠节、亲子研学等形式多样的活动，吸引了近1500人参与。
“社区建设以人为核心，满足社区全人群对美好生活的向往，重点之一是改变邻里关系越来越冷漠、相见不相识的状况，而你的圈子也因此变得更适合自己。邻里节只是一个手段，目的是探索为邻里关系‘加热的有效手段：如何打造邻里交流空间、如何再生邻里文化、如何通过数字化手段建立鄰里常态化交互机制等。” 湖南鑫远投资集团有限公司（以下简称鑫远集团）副总裁兼湖州鑫远投资有限公司（以下简称湖州鑫远）总经理贺韧介绍说。
理想的社区长啥样
2018年6月，鑫远·太湖健康城创新提出“新型生活形态社区”概念。一石激起千层浪。很多人好奇，这个新型生活形态社区到底长啥样？当时的鑫远用以人为本、生态环保、医养结合、产城融合、数字智能来描绘他们理想的社区形态。这些关键词和一年后浙江省写入政府工作报告中的“未来社区”理念不谋而合。
“可以说，我们比省里还早几年展开先行规划和落地探索。”贺韧说，不管是新型生活形态社区，还是未来社区，都必须以百姓对生活的需求、对美好生活的向往为导向来运营，在项目主题上“始终抓牢健康这个核心需求点。”
作为湖州市民生重点项目的浙江鑫达医院占地面积138亩，拥有1400个床位，是一家以三级标准打造的综合性医院，将于明年正式投入运营使用。全面运营后将为湖州及长三角区域广大百姓提供全方位的健康管理和先进医疗服务。
“不同于传统医院的功能定位，浙江鑫达医院更多关注的是患者全生命周期的健康照护。正如未来社区健康场景构想中强调面向全人群与全生命周期一样。”浙江鑫达医院院长李强介绍说，“健康大讲堂”是鑫远·太湖健康城携手浙江鑫达医院在今年推出的一项惠民类的品牌系列活动，至今已成功举办5场，从健康知识宣导、健康运动指导等方面向全社会免费开放。
本次邻里节开幕式上，湖州市体育局向鑫远·太湖健康城授牌湖州市首个“运动加油站”。湖州市体育局党组成员、二级调研员周斌介绍说，未来，“运动加油站”将与“精英社会体育指导员计划”紧密结合，在全市各级社会体育指导员中，精选1000名业务能力强、奉献精神佳的高素质指导员，深入全市100个地段佳、场地优、人气旺的“运动加油站”进行健身指导。
事实上，早在2019年6月，太湖健康城就正式成立健康生活俱乐部，启动了五大社群，乒乓球世界冠军王涛受聘为首席体验官兼俱乐部会长，之后每周都有丰富的社群活动推出。在太湖健康城里，和健康运动相关的社团组织受到更多的重视和关怀，太湖健康城不仅乐于提供活动场地，更向一些社团提供启动资金。除此之外，项目内的体育公园和一、二、三级健康景观步道也正在快速建设中。
邻里节玩出新花样
在打造鑫远·太湖健康城之前，鑫远曾展开问卷调查“你希望生活在怎么的社区里”，共收回1万余份有效问卷。问卷结果显示，民意比较集中的主要在这些方面——邻里关系淡漠，缺少文化交流载体平台;优质教育资源稀缺，覆盖人群少;社区医疗“看得起”但“看不好”，养老设施与服务缺失，健康多元化需求难以满足;停车难、公共交通出行不便等。
“正是基于广泛的实践调查和研究，对鑫远新型生活形态社区的建设，我们才能做到心中有谱。”鑫远集团企业发展部总监兼湖州鑫远副总经理谢红文说，“结合这些需求，我们在社区空间规划上就强调打破壁垒，设置共享的公共空间，空闲的时候，兴趣相投的邻居可以一起品品茶，聊聊天;在人文内核上，我们塑造邻里公约共识，共同打造邻里精神共同体;在邻里交互上，我们利用数字化手段，打造‘健康生活云平台。”
社区是传承发展特色文化的重要载体，邻里节就是重要的载体和平台。广场舞比赛中，来自滨湖街道的12位老邻居组成的“太湖美”舞蹈队，带来了惊艳所有观众和评委的表演——《旗袍美人》。她们用柔美的舞步和雅致的服装晕染出江南水乡特有的轻盈与韵味;来自石泉村的舞蹈队，梳着可爱的“哪吒”丸子头，搭配了一身短款旗袍，古典与俏皮完美融合，以一曲热情洋溢的《中国范儿》，感染了在场所有观众。长兴青草坞舞蹈队穿着一身英姿飒爽的红军服，台下的观众直呼“帅气”，他们带来了一首《唱支山歌给党听》，表达对祖国繁荣昌盛的美好祝福。
一边是动感的舞蹈，一边是静心的书法。邻里节期间，鑫远·太湖健康城联合湖州市书法家协会共同举办了湖州市中老年书法篆刻赛优秀作品书法鉴赏节。
鑫远·太湖健康城相关负责人介绍说，赛前，主办方收到来自浙江、安徽、上海、江苏、福建、甘肃等全国各地两百余幅优秀的书法作品。其中既有国内多次获奖的书法大师，也有来自民间的书法高手。“未来，这些活动还将逐渐固化为特定主题的社群活动，让邻里文化交流常态化。”
“一流的医疗水平的确能为人民的生理健康保驾护航，但心理的健康、心灵的享受、精神的愉悦，更多还是来源于我们的文化体验。”浙江省参事室参事、浙江省委宣传部原常务副部长胡坚此前在出席鑫远新型生活形态社区发布会上说。
打造有人情味的云上城市
“我们开展邻里节这样的线下活动，报名几乎都是通过线上，活动的同时也做线上直播，活动期间的优质内容也将上传到‘健康生活云平台上。与此同时，我们也在为业主建立电子档案，这份档案中包含了健康档案、社群档案和物业档案等，今后还会不断增加分项。这些数据的收集统筹为的是向业主提供更精准的服务。”谢红文说，“其实，所有看似冰冷的数字科技背后都是温暖的人文关怀。”
2018年，湖州鑫远投资有限公司与安永（中国）企业咨询有限公司、华为技术有限公司就鑫远·太湖健康城“智慧之城”项目的专业技术实施部分进行合作，三方强强联手共同打造以“健康生活云平台”为核心的“健康+智慧”的全国示范项目。
通过数字化手段，鑫远·太湖健康城将构建富有人情味的“云上城市”——以诸如远程诊疗、健康管理等智慧健康服务为主要内容的“全龄健康服务平台”，以诸如在线物业、电商平台等智慧快乐生活为主要内容的“乐活服务平台”，以诸如环境指数等智慧生态环境为主要内容的“物联绿水青山”，以智能导航、预约等智慧休闲体验为主要内容的“全景休闲体验”。
“数字化手段的根本目的还是提升社区治理的能力。”贺韧表示，社区公共服务普遍面临精细化、精准化程度不足，居民参与治理渠道、矛盾纠纷化解渠道不通畅等问题，“鑫远集团虽然是民营企业，但是我们仍然将提升基层治理体系和治理能力摆在社区运营更加重要位置”。
本次邻里节期间，南太湖新区滨湖街道与太湖健康城签署社区服务的合作共建协议，以1+N（1个社区服务中心+N个社区服务站）的形式进行社区服务平台的规划建设，共同将太湖健康城打造成为全国社区治理能力现代化样本案例。
南太湖新区党委委员、管委会副主任王俊杰说：“为更好地将鑫远·太湖健康城打造成为以医养特色为核心的社区治理能力现代化全国样本，我们将积极探讨、加快推进，以合作共建的形式将鑫远·太湖健康城的社区服务模式尽快落地，凸显全龄健康服务、医养结合、社区自治以及智慧城市四大概念，打造独具特色的社区治理体系及综合服务平台。”
