间谍和卧底有什么区别【卧底摸价,我做商业间谍很受伤】

　　编者按:“他们是你看不见的内鬼;他们是阻止公司成长的秘器;他们是令公司釜底抽薪的幕后黑手……”近年来,商业间谍、商业卧底这些带有神秘色彩的词,开始频繁地出现在各大媒体上。在激烈的商业竞争中,那些从事商业间谍、商业卧底的员工也是各家企业负责人深恶痛绝的,但这些员工是发自内心地在做这份工作吗?面对严峻的就业形势,面对老板半软半硬的要解雇的语气,谁还有招架之功?可一旦身份被识破,谁来维护他们的权益?谁来为他们撑起一把“保护伞”?
　　
　　小知识――为了获取对手的商业资讯和发展动向,派出员工专门去打探或者让员工打入内部成为对手的一分子或得力助手,从而获得击败对手的有效资料。这类员工的身份就是商业间谍、商业卧底。
　　博你一笑――米饭和包子打群架,米饭仗着人多势众,见包着的东西就打,豆沙包、糖包、蒸饺无一幸免。烧麦被逼到墙角,情急之下把衣服一撕,大叫:“看清楚, 我是卧底!”
　　
　　应聘做后勤,
　　不料被迫成商业间谍
　　
　　今年36岁的王茜是山东省即墨市人,2009年9月,位于即墨市振华街的一家大型超市要招聘一批员工,赋闲在家的王茜得知消息后,决定前往应聘。
　　从众多求职者中脱颖而出,王茜感到特别激动,如今这社会,求职者供大于求,好多大学本科的应届毕业生都来应聘。得知自己被录用后,王茜高兴地站在超市的大门前,告诉自己:“一定要珍惜这份工作。”
　　正式上班后,超市的负责人将王茜安排做后勤,负责发放工作服等工作。工作虽然不复杂,但是很琐碎,王茜从来不抱怨,总是细心地做好每一项工作。
　　日子波澜不惊地过着,王茜边工作边照顾着家,虽然工资不高,但是也没什么烦心事。本来,目前的生活状况对王茜来说,无疑是幸福的,但岗位的突然调换,打破了王茜的幸福生活……
　　11月19日,正在工作的王茜被叫到了经理办公室,她有些手足无措,不知道自己哪项工作没有做好,脑海里努力地回忆着最近做的工作,可是一紧张大脑就一片空白。就在王茜紧张得手心直冒汗时,经理开口了:“小王,最近你的工作做得很好,我们很看重你。”经理的话一出口,王茜顿时松了一口气,原来不是来“批斗”的,但王茜还没缓过气来,经理下面的话让她欲哭无泪,“不过,这项工作做得好不代表其他的就能做好,所以你要各个岗位都要适应一下,我们决定安排你做市场调查员。”
　　“市场调查员?”王茜的脑海里打满了问号。
　　看到王茜疑惑的表情,经理解释道:“市场调查员就是每天到同城的几家大型超市,秘密获取同行的物品价格。”
　　“什么市场调查员!那不就是做间谍、卧底嘛!要是被发现了怎么办?”王茜马上想到了一部名叫《无间道》的电影,那个梁朝伟扮演的卧底警察最终因为身份暴露,死在了敌人的枪下,要是自己在抄价格时被逮住了怎么办?不过,王茜没敢把自己心中的疑问说出来,她怕经理说她胆小,更怕经理直接炒了她的“鱿鱼”。
　　那天晚上回家后,王茜总有些心神不宁,在家人的一再追问下,她才说出心中的疑问,“你只是到超市去抄抄价格,又不是拿刀拿枪去打架,真要被发现了,人家又不能拿你怎么样,拿枪崩了你?送你到派出所?别净想些恐怖的吓自己。”家人安慰道。
　　在家人的开导下,王茜有些释然了,自己只是抄抄价格,就是平时在各家超市买东西也会记下价格,要货比三家嘛!
　　第二天,王茜正式上岗了,由于没有什么经验,她只好硬着头皮跟着有经验的工作人员一起去学习。虽说平常自己也会和家人一起逛逛超市,但是真要带着任务去逛超市,王茜的心里还是有些紧张,总觉得超市里那些营业员、保安的眼睛全盯着自己,不时地东张西望,有好几次不是撞上了别人的购物车,就是碰到了身边的顾客,她觉得自己就是一个小偷,越这样想她就越觉得呼吸都困难了,偌大的超市就像一个囚笼,她被困在里面了……
　　华灯初上,王茜才踏上回家的路,她感觉自己就像虚脱了一样,紧张、害怕一直紧紧地包裹着她,路边一家音像店里正播放着《无间道》:“……谁能改变人生的长度,谁知道永恒有多么恐怖 /谁了解生存往往比命运还残酷,只是没有人愿意认输/我们都在不断赶路忘记了出路,在失望中追求偶尔的满足/我们都在梦中解脱清醒的苦,流浪在灯火阑珊处……”以前听这首歌没什么感觉,但现在觉得这首歌唱出了做间谍、做卧底的人的无奈。
　　
　　卧底摸价,
　　被发现后遭殴打
　　
　　尽管王茜的心中有一百个不愿意,但是报纸上报道的每年有多少大学毕业生都就不了业的新闻,还是打败了她心中的恐惧,她只能壮着胆子继续做间谍。
　　11月21日早晨,在接到任务后,王茜匆匆赶到了另一家大型超市,这次她要抄下食品类近百种商品的价格。因为去得早,这家超市内顾客还不是很多,营业员也三三两两地在整理货物,王茜走到食品类的一排货架前,瞅了瞅左右,没有什么人,她暗暗松了一口气,从口袋里掏出一张小纸条,将货架上商品的价格全抄了下来。
　　抄完这几十种商品的价格后,王茜觉得内衣都汗湿了,额头上也渗出了一层细密的汗珠,而手心握着的笔上全是冷汗,不过,还好没有被发现,只要再抄两排货架的商品价格,今天的任务就差不多完成了。当王茜正抄第二排货架上的商品价格时,一个声音吓得她差点魂飞魄散,“你在干什么?”王茜侧过头一看,两名身穿工作服的营业员正向她走来。“没干什么,随便看看呢。”王茜的声音里夹着些紧张。
　　“随便看看?我看你好像在抄价格吧。”其中一个营业员说。
　　“没有,我家老太太要吃红枣粥,让我来买红枣,但是她只吃郑州产的红枣,其他的一概不吃,这不,我只能记下来带回家让她选,选好我再来买。”王茜边说边主动把小纸条递到两个营业员面前,幸好她刚拿出一张新的小纸条,只抄了三四种红枣的价格。
　　王茜的主动打消了营业员的疑问,她们没再说什么,但王茜也不敢多做逗留,匆忙结束了上午的工作。
　　如果没有完成任务量,这个月的奖金就会受到影响。下午,王茜再次来到了那家超市,但是她刚来到上午没抄完价格的那个货架前,就看到上午那两个营业员正站在货架的尽头聊天,她没敢看她们,悄悄地走了,她害怕她们认出了她,害怕她们再问她为什么只看不买。
　　在超市外转了一圈,王茜终于想到一个好办法,回家换件衣服,再换个发型,这样人家就不一定认识她了。那天,王茜终于完成了任务,当把信息传回单位时,她觉得自己好累好累,身体累、大脑累、心累……
　　王茜不知道这样的日子还要过多久,但是她又下不了决心离开。在矛盾与煎熬中,王茜迎来了做间谍的第三天,她和往常一样,拿到自己的任务后就去超市了,只是22号这一天的任务量特别大,王茜在超市转悠了一整天都没有完成,为了不使自己的奖金泡汤,她只能利用晚上的时间在超市里加班。
　　那晚,看着时间一分一秒地过去了,王茜有些心急了,一边东张西望一边偷偷地记录着商品价格,她的异常举动引起了超市保安的注意,在远远地观察了一会,两名保安走上前询问王茜在干嘛,王茜赶忙将小纸条紧紧地攥在手心里,握着笔的手紧张得直发抖,“没干啥,看看。”王茜的心都提到嗓子眼了。
　　“你手里攥着什么东西?拿出来看看。”保安凶巴巴地问。
　　“餐巾纸。”王茜边说边准备离开。
　　“餐巾纸也要拿给我们看看。”两名保安拦住王茜的路,要去夺她手中的纸,但王茜心里清楚,这张纸要是落到保安的手中,那就是证据,会有什么结果,她的心里没有底。看到保安抓住她的手,使劲地掰她的手,她急得大喊:“你们要干什么?”为了保护手中的纸条,她蹲下身子,用自己的身体紧紧地护住双手,内心的恐惧让她的眼眶里蓄满了泪水……
　　也许是看到王茜过激的动作,两名保安更怀疑她手中攥着不可告人的秘密,两人突然揪住王茜的头发,准备将她拖出超市。而王茜为了护住手中的纸条,不顾被拖拉得生疼的头皮让她的脸上早已泪流满面,不停地苦苦哀求道:“求求你们放了我吧!”泣不成声的她紧紧抓住身边的货架,怎么也不愿意离开超市,双方在拉扯中,王茜重重地摔倒在地上,顿时,她觉得头昏眼花,浑身的力气像被瞬间抽干了一样……
　　
　　身份暴露,
　　单位竟然不愿担责
　　
　　受伤后,王茜拨打了报警电话,随即,她又拨打了经理的电话,当经理听说她在抄商品价格时被保安发现了,慌忙对王茜说:“千万不要说出单位的名称。”听到经理的话后,王茜愣住了,她有种被抛弃的感觉,如果不是单位指派她来做的,她干嘛跑到超市来抄商品价格?又不是吃饱了撑着没事干!
　　很快,即墨市公安局接到报警后,立即派出民警赶到现场进行调查。王茜也因被打后感觉身体多处不适,被朋友送到了即墨市人民医院进行检查,检查结果是,王茜头部轻微脑震荡,全身多处软组织损伤。在警方的调解下,打人的超市保安主动向王茜道歉,并支付了2000多元的医疗费。
　　自己因为身份暴露被殴打,经理第一个想到的竟然不是员工的安危,而是单位的名誉,经理的话让王茜感到很寒心,不过,让王茜更寒心的事还在后面呢!
　　因为身体受伤,王茜只能在家休息,本以为单位会对此给予慰问以及一定的补偿,但是王茜只等来单位的一句话:“病休期间,单位每月只支付200元工资,而且超过3个月后,再想上班就很难说了。”
　　听着单位毫无人情味的话,王茜真切体会到了单位的冷暖,想用你时,你就是金牌员工,不想用你时,你就是大包袱。
　　休息了几个月后,2010年2月底,王茜来到超市,找到了超市的负责人,要求调换一下工作岗位。但一名负责人告诉她,如果想回来上班,还是原来的工作,否则就不安排工作。
　　近日,记者联系了这家超市的负责人,他告诉记者,超市方面正在积极协调此事。据记者了解,在一些大型商场中频频出现的“抄价族”令商家着实头疼,这样的人不带钱不问价,往柜台前一站,拿起笔狂抄一气。商家反映,这就是专门打探对手价格的“商业间谍”,来“刺探情报”的各类人员鱼龙混杂、难以辨别。
　　
　　对话
　　
　　“做这一行真是天天提心吊胆。”这是记者在采访王茜时,她说得最多的一句话。虽然她做市场调查员只有三天,但却感觉到了做“间谍”的不容易。
　　记者:能说说你做这一行的感受吗?
　　王茜:天天就像做贼一样。工作头一天,因怕人发现,我就手里拿着一张纸,看一下物品价格,然后再拿笔记下来。但这样一天下来,由于偷偷摸摸,也记不下来多少商品的价格,后来我就用手机将超市的商品价格录下来,晚上回去再整理出来。
　　记者:事发时,是第一次被发现吗?
　　王茜:有一次,我刚拿出纸条准备记录商品价格时,被一名保安看到了,这名保安上前问我做什么,吓得我直说道歉的话。从那以后,我怕天天去超市被认出来,就每天换一身衣服,有时一天要几次换装。
　　记者:做你们这行有硬性任务吗?
　　王茜:有的。刚开始时,超市发给我们两张写有各种物品名称的表格,让我们到同行几家超市抄记价格,后来,每天至少要向公司上交同行上百件商品价格,否则奖金将受到影响。没办法,白天我一直在同行超市记录,但为了完成公司交给的任务,晚上还要加班到同行超市里工作。
　　位于即墨市振华街一家大型超市负责人向记者透露说,他们在大型超市工作过的员工,大部分都有做“间谍”的经历,虽然做这一行很苦,但这也是做商业的一门必修课。这名不愿透露姓名的超市负责人告诉记者,每个商场都有专门负责防止“间谍”的保安,只要一发现就采取相应措施。(文中主人公为化名)
　　
　　律师说法
　　
　　在此案中,王茜是被商家要求前往同行超市抄价,所受到的伤害应由商家负责,在其病休期间,其工资、奖金应按照其正常工作时的标准发放。根据我国《消费者权益保护法》,商品价格必须公开明示,因此不属于商业秘密。商家从经营、竞争角度了解同行商品价格的行为无可厚非,但应诚信、合法地使用价格信息。目前,我国没有对抄价行为进行规范,但《反不正当竞争法》规定不能利用不正当手段排挤打压对手。因此,如果抄录同行商品价格用于恶性竞争等非法用途,则是违法的。此外,商家不能强行要求员工去抄录同行商品价格,也不能认为这是员工的工作职责。抄价行为有“商业间谍”之嫌,员工可拒绝商家的要求,如果因此被罚款或解雇,员工可到劳动保障部门投诉或申请劳动仲裁维权。(安徽万世律师事务所副主任律师任长青)
　　
　　百度新闻
　　
　　★在桂林市某超市做营业员的李娟(化名)被老板要求以顾客的身份,每周一、周五以购物为名到其他超市抄录同行的商品价格,然后按低于或等于其他超市同类商品的价格来给商品定价。老板要求她至少要抄10种以上的商品价格,否则就要“罚款”。出于无奈,李娟每次到其他超市“购物”,偷偷地拿着手机假装通话,向老板发送记录商品价格的信息,她总是提心吊胆,担心不小心被同行发现,后果不堪设想。最近老板又提出,从2009年12月开始,要她每周3天去抄录其他超市的价格,李娟实在无法承受巨大的心理压力,拒绝了老板这一要求,于是被老板辞退。
　　据了解,类似让营业员到其他超市抄录同行商品价格的现象,已不是什么“秘密”。记者在一家超市的“一周工作安排栏”就看到过有关“市调”的安排。记者从员工那里得知,所谓“市调”,就是让员工去其他超市了解商品价格。有位超市老板坦言:如今开超市,价格竞争是最重要的,同样的商品,因进货渠道不同批发价不同,销售少一点就没钱赚,不去探究对手的价格怎么行呢?(《桂林日报》报道)
　　★2002年11月,石狮市珠江路上一家著名品牌电脑的兼容专卖公司招聘电脑专业人员,毕业于南京航空航天大学的黄纯前去应聘,并很快谋得了电脑技术师这个职务。当黄纯决定雄心勃勃地大干一场时,意想不到的一幕出现了。11月10日,公司的一名姓杨的副总将他叫到办公室,告诉他:“公司需要外流一部分人到别的公司去。不过你放心,1200元基本工资每月都会按时发给你,你还可以到别的公司重新获得一份薪水。”原来,他被老板派到竞争对手那里“做卧底”,每天要及时将那里的企业运行机制、不断改革的管理办法乃至每一天任何电脑产品的价格变化等商业情况汇报给老板,如果干得好,两年后回来就当部门经理。
　　5天后,黄纯如愿在珠江路另一家电脑公司找到了同样的工作。卧底期间,黄纯每月都能拿到原公司的1200元钱,另外还有一笔5000元的“报料费”。
　　不料半年后,黄纯又遇到了一件让他瞠目结舌的事。新公司的老板将他叫到办公室,直接问他愿不愿意跳槽到别的电脑公司做卧底。老板承诺,每月会白白发给他600元钱作为工资。面对这一切,进入公司半年的黄纯只能拎起背包辞职不干了。他回到原来的公司,当初派他去做卧底的杨副总非常生气,没有升任他为部门经理,让他回到原来的岗位继续从事电脑组装、维修工作。(《石狮日报》报道)
　　
　　商业之战
　　
　　目前,全球知名大公司都设有竞争情报部,这类部门的目标,是收集并储存有关市场和竞争者的一切消息,并将获得的情报直接用于公司的发展策略上。因此,出现“间谍大战、卧底大战”是现代商业社会的必然。而关于商业间谍、商业卧底,一直是众说纷纭。
　　★汉兵入曹营――奸细型卧底
　　奸细型卧底最为著名的案例当属国内VC行业的首起商业间谍案――维尔康药业与江山制药之间的恩怨。两者均为中国维生素C的主要生产厂家。竞争是难免的,但是经过了长达3年的价格大战后,维尔康改变了这种直接拼杀的策略,于是一场离奇的商业间谍案就此开始了。1999年开始,4名华北制药集团旗下的维尔康药业“卧底”分布在江山制药的4个生产车间,分别对应VC生产过程中提取、发酵、转化等4道工序。直到2001年5、6月间,江山制药才初步察觉到技术失窃事件的存在。江苏警方逮捕了唐清海、毛雷等5人,另外在网上通缉了其他两位维尔康方面的人士,但至今未能抓获。而窃密使维尔康企业的生产工艺迅速赶上了江苏江山制药企业。
　　★狸猫换太子――颠覆型卧底
　　其实,这种颠覆型卧底有一个很成功的例子――吕不韦的故事。历史上的吕不韦出生在卫国的濮阳,一个典型的商人。在中国古代,商人总是没有多少地位,但吕不韦却很希望光大门楣,争取政治地位,他知道,改变现状的途径要在社会现有的机制内寻找。或许是出于商人的本能,他选择了“风险投资”。吕不韦看中了秦国派到赵国做人质的王子子楚,还为他创造了一个后世广为流传的成语叫“奇货可居”。
　　为让子楚成为秦国的统治者,吕不韦实施了几个非常有效的公关策略:把子楚包装成一个贤人;游说当时秦国太子的宠姬华阳夫人,让她收子楚为义子;把已经怀孕的侍妾送给子楚,进一步笼络他,同时也为自己的子嗣谋划了一个光辉的未来。作为一个商人,吕不韦的战略布署、营销计划、执行力都达到了颠峰状态,所以他成功了。当然,吕不韦的目的是政治地位,但我们试想一下,如果他要的是某个企业,那被他卧底的那家企业一定逃不掉被颠覆的厄运。
　　编后:有人说,卧底的生活比《风声》还风声,但身在职场中的女工,面对老板“间谍、卧底”的要求,女工能说不吗?不能,除非自己主动辞职,可面对蜂拥而至的求职者,谁敢说不?
　　在利益的驱使下,在这个以1%、2%决胜负的商业时代,我们不得不承认,商业间谍已经成为一种隐形的竞争手段。在男性和女性之间谁更容易取得信任?大多数人的答案可能是后者。在商业间谍中女性化趋势越来越明显,因为女性更容易取得信任。但女工在职场中做商业间谍,轻则损毁声誉,重则触犯法律。老板当然不会不明白这其中的利害关系,但为了自身利益,也只能牺牲女工的权益。女工得到情报,老板得利;女工身份暴露,老板“事不关己”。这种事,老板永远是赢家,但女工受到的伤害,却是金钱、时间都无法弥补的。为了企业的经济效益,强迫女工去做“商业间谍、商业卧底”,无视女工的内心感受,这样的企业迟早会遭到女工的抛弃!
　　编辑/许玲