支付宝使用情况调查
时间：2020-09-07 08:52:12 来源：达达文档网 本文已影响 人 
支付宝使用情况调查
1.?你的性别是 [单选题] [必答题]
○?A.?男
○?B.?女
2.?你的年龄是？ [单选题] [必答题]
○?A.16岁以下
○?B.16-25岁
○?C.25-40岁
○?D.40岁以上
3.?你的职业是? [单选题] [必答题]
○?A.学生
○?B.教师
○?C.企业职员
○?D.其他 _________________?*
4.?你网购的次数？ [单选题] [必答题]
○?A.从来没有
○?B.10次以下
○?C.每个月2-3次
○?E.每个星期都有
5.?你平均每次非现金消费的金额是多少？ [单选题] [必答题]
○?A.不到100元
○?B.100-500元
○?C.500-800元
○?D.800元以上
6.?你是如何知道或者了解到支付宝的？ [单选题] [必答题]
○?A.淘宝网站
○?B.直接的支付宝网站
○?C.同学、亲友的推荐
○?D.报纸等广告宣传
○?E.其他
7.?如果你不想使用支付宝，是什么原因？ [单选题] [必答题]
○?A.麻烦
○?B.不安全
○?C.其他
8.?你选择支付宝的原因？ [单选题] [必答题]
○?A.便捷
○?B.费用低
○?C.安全
○?D.其他
9.?如果使用过支付宝，一般是使用支付宝的什么功能？ [单选题] [必答题]
○?A.网络购物
○?B.生活缴费
○?C.转账付款
○?D.充值
○?E.其他
10.?你知道支付宝那些活动？ [单选题] [必答题]
○?A.快捷支付优惠
○?B.返利
○?C.抽奖
○?D.优惠券
○?E.其他
11.?.你使用支付宝碰到过什么问题？ [多选题] [必答题]
□?A.操作复杂
□?B.?交易纠纷
□?C.欺诈
□?D.系统错误
□?E.账号被盗
□?F.交易失败
□?G.其他
12.?您认为支付宝需要在以下哪些方面进行改进？ [多选题] [必答题]
□?A.网页的设计风格
□?B.信息查找的迅捷及方便性
□?C.功能的快速操作
□?D.安全的升级
13.?你是否信任支付宝这个第三方支付平台？ [单选题] [必答题]
○?A.是
○?B.一般
○?C.否
14.?对于客户的个人信息风险，你有什么看法 [单选题] [必答题]
○?A.支付宝能有效的保护客户信息
○?B.个人资料有在支付宝上泄露过
○?C.其他情况
15.?你认为支付宝支付和微信支付相比哪些地方占优势？ [多选题] [必答题]
□?A.更便利
□?B.更快捷
□?C.更安全
□?D.适用范围更广
□?E.没有优势
16.?你对第三方软件的安全性评价标准是什么？ [单选题] [必答题]
○?A.个人信息保密
○?B.资金安全
○?C.账号安全
○?D.系统运行正常
○?E.其他
17.?你认为软件的风险来源于哪里？ [单选题] [必答题]
○?A.广告链接
○?B.软件自身漏洞
○?C.道德风险
○?D.其他
18.?在购物过程中，若出现钱货两空的情况，应该要谁负责？ [单选题] [必答题]
○?A.自认为倒霉，怪自己疏忽
○?B.卖方，他们服务不到位
○?C.第三方平台
19.?您对于网上支付方式有何新期待？ [单选题] [必答题]
○?A.更规范，统一，通用性强
○?B.安全性有所提高
○?C.更加便捷
○?D.使用范围更广
20.?您倾向于将资金放入余额宝么？ [单选题] [必答题]
○?A. 是
○?B. 无所谓
○?C. 否
21.?您觉得目前网络支付制度完善吗？并说明理由 [单选题] [必答题]
○?A. 非常完善
○?B. 比较完善
○?C. 不完善理由： _________________
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