健身房管理制度
时间：2021-01-28 11:13:18 来源：达达文档网 本文已影响 人 
健身房综合管理制度制度
名称健身房综合管理制度
受控状态
编号
第1章总则
第1条目的。为了加强对本酒店健身房的管理，提高健身房的服务质量和经营效益，特制定本制度。
第2条适用范围。本制度适用于健身房所有工作人员。
第2章健身房日常管理规定
第3条健身房门口的健身客人须知、营业时间、价目表等标志牌齐全，设计美观、大方，中英文对照，文字清楚，摆放位置得当。
第4条健身房工作人员应按时上、下班，不得迟到、早退、旷工，事、病假应按规定办理请假手续。
第5条健身房工作人员应按规定穿工服，佩戴工号牌，按规定签到或签退。
第6条健身房主管要参加班前、班后会议，了解员工的工作情况，与各员工配合做好工作。
第7条上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、喝酒、吃零食追逐打闹以及做与工作无关的事情，需要离开工作场所时，必须征得上级同意。
第8条健身房工作人员拾到客人遗留物品，必须及时报告上级处理。
第9条服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时上报处理。
第10条不准私自带他人进入工作地点，不得私自将酒店物品带出或赠与他人。
第11条工作用具使用前后必须清理干净、摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关的物品。工具用完后，必须放回原处。
第12条录像机、电视机、钟表设置合理，便于客人观看使用。
第13条健身房内照明充足，适当位置有足够数量的常绿植物调节小气候，使整个环境质量达到美观、整洁、舒适、布局合理、空气清新。
第14条工作认真、负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇疑难问题要报告上级，请示处理。因责任心不强，不按服务规范操作而造成损失，当事人要受到经济处罚。
第15条按规定交接班。如违反规定造成损失，当事人要受到经济处罚。
第16条下班前要按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。
第3章健身服务员管理规定
第17条客人做健身活动的目的，一是通过锻炼使身体健美，二是消除疲劳，三是减肥，因此健身服
务人员应根据客人的实际需要与健身目的安排相应的健身活动。
第18条健身服务员迎接客人，要具有较好的专业对话能力，仪容整洁，精神饱满，身体健康，待客热情、大方、有礼，熟练地掌握和讲解健身器材，善于引导客人参加健身运动。
第19条健身服务员介绍、示范健身运动，首先介绍设备的性能和操作方法。当客人要健身，并要求辅导时，服务员应主动示范。
第20条健身服务员带客人做健身操，口令清晰、姿势正确、动作一丝不苟，并根据客人体质状况，因材施教，做不同的指导。
第21条如客人误场，健身服务员可提供健身操录像带给其使用。
第22条健身服务员应坚守岗位，注意安全，严格执行健身房规定，注意客人健身动态，随时给予正确的指导，确保客人安全运动，礼貌劝止一切违反规则的行为。
第4章健身房卫生管理规定
第23条由专人负责健身房及更衣室、淋浴室的清洁卫生工作。
第24条要搞好环境卫生和设备卫生，保持环境的整洁和空气的清新，以达到质量标准，给健身者以良好的环境感觉。
第25条健身房营业场所的卫生清洁细则如下表所示。
健身房营业场所的卫生清洁细则表
营业场所卫生清洁标准
服务台台面擦拭干净，服务台内物品摆放齐，地面用拖布擦拭，墙面除尘，沙服务台及接待室
发、茶几清理、擦拭干净
地毯用吸尘器吸尘，更衣柜用抹布擦拭，然后喷洒清新消毒剂，更衣坐凳每天更衣室
用消毒药液擦拭消毒，拖鞋每天用药液浸泡消毒
地毯用吸尘器吸尘，墙面除尘，器械用抹布擦拭，器械与身体频繁接触的部分健身室
如手柄、卧推台面等，每天用消毒药液擦拭
淋浴室每天冲洗并消毒，将淋浴器手柄擦拭干净
每天冲洗地面、墙面、坐便器，然后用消毒药液擦拭消毒，镜面、坐便器盖、洗手间
水箱手柄、洗手池手柄等都要用干抹布擦净
地面吸尘，墙壁除尘，沙发吸尘，电视柜、电视机、茶几用干抹布擦拭，清洗休息室
烟缸，随时清除垃圾桶内的垃圾
第5章健身器材管理规定
第26条健身房室内健身器材布局合理，摆放整齐。
第27条健身房服务人员要维护健身设备的正常运行，如发现问题，应及时上报。
第28条健身房服务人员每天按规定准备好健身营业用品，需要补充的用品，应及时报告领班申领。
相关说明
编制人员审核人员批准人员
编制日期审核日期批准日期
