“六十三峰茶”网站推广方案设计
时间：2020-08-26 08:00:21 来源：达达文档网 本文已影响 人 
“六十三峰茶”网站推广方案设计
随着电子商务平台的逐渐成熟，人们消费习惯的改变，如今越来越多的消费者开始利用网络进行购物。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式，因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。根据统计，2014年12月，我国网民规模达到6.49亿。网店是一种典型的C2C 电子商务模式，在国内，因其门槛低、操作简便、易接受和易推广等特性，拥有较高的认知度，逐渐成为我国电子商务的一种主导形势。
1 项目背景分析
1.1 C2C市场分析
C2C 就是消费者本身提供服务或产品给消费者，是由提供服务的消费者与需求服务的消费者私下达成交易的方式。一般是通过网络商搭建的大型平台进行交易，也可以通过建设个人服务网站进行交易。比如淘宝、拍拍、易趣 等网络平台。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2014年12月底，国内各C2C网络购物平台格局基本保持稳定局势，淘宝网目前仍然一家独大，占据了83.5%市场份额，腾讯公司下属的拍拍网次之，占有11.5%市场份额，其次是eBay易趣与百度有啊。
1.2 店铺现状分析
作为一个刚起步的小卖家，我和很多小卖家都有着同样的烦恼：宝贝排名后搜索搜不到，访客量少，推销渠道窄等，!这里后期有待解决，否则生意难以专业化，服务质量难以提高 。
1.2．1店铺访客分析
根据数据我们可以看出，一天中上网数量人数最多的时候为9：00—11:00、15：00—18:00和19:30—20:30，这几个时间段非常重要。抓住这些黄金时间段，采取相应的措施，不仅可以使店铺商品浏览量上升，成交量也会提高。
1.2．2 店铺客户分析
从图中可以看出店铺经营的茶叶类目占了全店支付金额的93.65%，但是比较上一个7天下跌了56.57%。大多数客户买60—150元这种价格，是因为看起来是“正品”。而且这个价位是符合这种“正品”的。可是流量并不大。这其中的一个因素是宝贝图片无法吸引买家、宝贝标题描述的完全不像图片那回事、宝贝价格不合理。，不能吸引顾客点击进来浏览。
1.2．3 店铺流量分析
目前店铺面临的最大问题是店铺的流量和访客跳失率及转化率的问题。
对于卖家来说访客少不是致命，最致命的还是跳失率，进来10个客户能成交1个总好过一天进来100多个客户却一个客户都没成交
宝贝详情页打开速度，这点是最影响跳失率的，消费者没有太多的耐心停留在刷新你页面上，如果宝贝图片在客户进来后5秒之内都没打开，那么大多数客户的做法就是选择关掉你的页面直接或间接影响店铺成交转化率
1.3 “六十三峰茶”店铺SWOT分析
1.3.1 优势
① 货源由厂家直接提供发货，价格便宜，还省去了与物流这一块接触的费用。② 店铺内产品款式丰富，价格优惠。
1.3.2 劣势
① 网店刚刚起步 信誉弱 ② 包装目前不够专业 ③ 缺少专业的团队 ④ 资金缺乏 ⑤ 网店的设计方面不够全面 ⑥ 缺少网络零售经营经验
1.3.3 机遇
①电子商务发展的前景巨大 ②网上购物的人越来越多。
1.3.4 威胁
①竞争对手的巨大实力 ②淘宝网对买家的巨大支持 C 店卖家压榨的较厉害 ③天猫的崛起以及天猫的门槛对我们来说是极大的威胁 ④物流的缺陷 物流质量不够
2 店铺推广方案
2.1 看准时间做推广
根据访客数据分析，我们可以知道一天中上网数量人数最多的时候为9：00—11:00、15：00—18:00和19:30—20:30，对于值班客服人员安排，10点，14点、22点要增加。14点和22点流量高峰期。对于商品的发布时间，我们要选对好时间，才能让买家在第一时间搜到自己的商品。我们在搜索商品时，淘宝网会根据商品的上架时间来进行排序，商品理下架时间越近，排名的位置就越靠前。也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，就越容易被买家看到。重要宝贝上下架时间请错开高流量的14点和22点时间段。
2.2 图片优化，吸引顾客留住顾客
2.2.1 做好主图，写好标题，吸引顾客
在众多的宝贝中，如何让自家的宝贝更加吸引买家点击浏览呢。优化措施：①进一步优化宝贝图片，使图片更清晰、更真实、更能反应商品的特点。另外主图我们还需要标价，因为性价比实惠的产品顾客更容易买，也喜欢买。不仅突出在价格上，还突出在价值上。②标题是吸引买家的眼球，注重买家的体验，打消顾客的顾虑。关键字是标题优化的一个重点。宝贝标题也要与图片反应的商品能做到融合，能体现一致性。③顾客有很多是贪小便宜的，采用促销、包邮、打折、满减、赠送礼品等方式使宝贝价格有吸引力。
2.2.2 宝贝描述优化，让商品多些看点
我们常常会忽略在宝贝描述上下功夫，却不知宝贝描述的详尽关系着宝贝的成交量。所以，在进行宝贝描述要注意一下几个方面：
1）首先要写清楚商品的详细信息。商品图片不能反映的信息包括材料、产地、售后服务。生产厂家。商品性能等。相对与同类产品的优势和特色信息一定要详细的描述出来，这本身就是产品的卖点
2）内容要全面，要站在顾客的角度去思考，如果自己去买这样的宝贝，你会关注于哪些问题？比如材质、尺寸、市场价、重量、颜色、宝贝相关文化、赠品、真假辨别、服务诚诺、支付方式等。
3）商品描述一定要精美，全面概括商品内容，最好介绍一些使用方法和注意事项，更加贴心为买家考虑。
4）为了直观，商品描述应该使用文字、图像、表格三种形势结合来描述，这样买家就看起来更加直观，增加购买的可能性。
5）在商品描述中添加相关推荐商品，如本店热销商品，特价商品等，让买家更多地接触店铺商品，增加宣传力度。
6）写好售后服务，让买家买的放心，用的开心。
2.3一个合理的店招
2.3.1 设计有特点的店招
店招是店铺的招牌，是店铺文化的浓缩，在店铺乐竞上方出现，因为位置关键，一定要精心布置，既要让新买家印象深刻，又要让经常来的买家有新鲜感。
2.3.2 做好店铺乐竞海报
店铺海报是整个店铺最显眼的，图片的好与坏会直接影响到买家是否会点进来查看商品的详细情况，会直接影响到宝贝的流量；同时，图片的好与坏是刺激买家产生购买行为的首要因素。把当下卖的最火爆的产品、性价比高的放在乐竞，吸引买家点击。这里主要是长为950px 像素的海报图片轮番的设计，这里主要是提高店铺的活力，激发买家对店铺的好感，将性价比最好的商品放在图片轮番这里，可以吸引买家注意!
2.3.3 更改店铺背景
制作宽为1920的店铺背景，可以把自己店铺手机端的二维码放上去，设置手机端优惠。
2.4 利用聊天工具的推广
在C2C 平台购物的买家多半会利用即时聊天工具与商家交流，因此，可以利用聊天工具开展一些日常的推广宣传。
①对头像的利用。头像是与他人交流时彼此留下的第一印象，可成为商家信息的补充说明。用店内的商品、近期的促销活动等信息来设计头像，可以让别人一看就知道店铺主营内容和经营定位。
②对自动回复的利用。在离开电脑时，启用聊天工具的自动回复功能，将一些促销信息、新品信息设置在自动回复里，从而有效地吸引顾客关注。当繁忙时使用自动回复来安抚等待答复的顾客。
③建议或加入群。发布纯广告性质的商业信息会让人反感，而通过聊天给买家一些建议，或邀请其加入群讨论，会让消费者更自然轻松的接受软性广告信息。
④巧设置关键词，让别人用关键词找你。在“个人资料”里面找到备注栏，设置自己所在行业或者自己希望哪一类朋友可以找到你的关键字，设置好后单击“确定”按钮，剩下的就是等待了。
2.5 利用管理工具跟进顾客
回访老顾客可以发掘新商机，我们可以通过借用一些相关工具，经过简单设置就可以关怀顾客，列如传递感谢类文字、祝福类话语、促销性文字以及售后满意度征询文字等等，让顾客感受到店铺的热情和无微不至的关心。不仅能维护客户关系，还能提高顾客的忠诚度。
2.6 利用VIP 会员制的促销作用
会员折扣往往能推动顾客的二次消费。从营销的角度来说，只对会员实行折扣优惠的做法称为“价格歧视”，但这属于普遍大众都能接受的一种游戏规则。可根据购买金额等标准来设置买家级别，并将这种会员制在店铺里公示出来，凡是达到标准的顾客都可以享受相应的会员优惠折扣。
2.7 利用邮件营销
电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷，成本低廉，类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有一定的强制性，是一种有效的联络工具，被广泛应用。
2.8 百度推广、微信推广与微博推广
百度知道：在百度知道上回答别人的问题。选择性回答。把店铺链接写到参考资料的位置。
①在微信朋友圈分享一些产品，宝贝图片一定要吸引人，附上链接。每天发一个产品。
②增加好友，特别是附近的人。可以查找附近的人，用漂流瓶发产品，或摇一摇查找好友。每天上新品要记得要推送给这些人，但是推送时间最好是晚上。
③加入或者建立微信公众平台，在平台上推产品。加入淘宝购物或求购公众平台推送产品。
微博作为推广平台，每一个粉丝都是潜在的营销对象，每一个店铺利用更新自己的微型博客向网友传播店铺、产品信息，树立良好的店铺形象和产品形象。
①设置标签，让别人通过标签找到自己。②主动关注别人，可以选择去关注相关行业的人，这样听众中的潜在客户率就要高。③广播内容优质，发布一些真实、新鲜、好奇、质量高、大家感兴趣的东西去吸引听众。④参与热门话题，多参与热门话题能够增加自己的处境率，可以增加被用户搜索到的几率，从而带来更多关注。
3 总结
在网络营销手段日趋丰富的今天，对于网店营销推广来说，采用店内、站内、外部宣传统一与整合的方式去传播信息，多渠道的信息传播将会带给网店更多的顾客。综合各种手段推广店铺，是网店品牌化运作的一个长期行为。未来，网店营销推广从店内、站内、再到C2C 平台以外，可以尝试的推广和营销方法也必将多元化。
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