供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题对策及建议

　　第一篇、基层供电企业优质服务的问题及对策

　　供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　基层供电企业优质服务的问题及对策

　　摘要当前，基层供电企业优质服务存在观念、能力、效率、保障等问题，抓好优质服务需从“基、愿、能、会、促”五个字上下工夫，保障企业健康发展。

　　关键词供电、优质、服务、举措

　　优质服务是供电企业的生命线，基层供电企业在强化优质服务工作中，服务意识有所增强，服务质量和水平有所提高，企业形象有所好转，客户和社会的认可度有所提升，但也存在着不容忽视的问题。笔者分析了某县最近三年省、市、县三级举报、投诉、咨询件情况，在31件举报投诉咨询件中,从客观方面看，属于自然灾害等客观不可控的5件，属于宣传解释不到位引起误会等主观可控的26件。从软硬件方面分析，属电网设备老化等硬件建设不到位的15件，属服务意识不强办事效率低等软件建设方面的16件。从业务角度看，属业扩报装的9件，属抄核收的22件。笔者经走访其它县区举报投诉咨询情况，大致相似。

　　1． 问题

　　透过分析和思考，我认为县级供电企业优质服务工作中存在的问题有以下四点。一是观念问题。主要表现为服务意识淡薄，不主动，不热情，态度生硬，话难听，脸难看，不耐心解释，责任心不强，错抄、漏抄、估抄等。二是能力问题。少数员工业务能力不高，操作技能不强，不能及时有效的排除故障。三是效率问题。一方面提供给客户的服务还不够便利、快捷，一站式服务不够，缴费方式不多给客户带来不便，影响客户的办事效率。另一方面，企业办事效率低，部门、班组之间衔接不紧密，或推诿扯皮，影响效率，员工办事拖拉，影响施工进度或故障排除等，四是保障问题。电网老化，电压低，设备故障率高，线路经常跳闸停电等。

　　2．对策

　　抓好基层供电企业优质服务工作，我个人认为要在“基、愿、能、会、促”五个字上下工夫。

　　一是基。解决基础问题，作为县级供电企业，电网和设备安全、稳定可靠，确保及时供电，是供电企业的基础，也是客户最基本的需求。如果企业不能提供最基础性的服务满足客户最根本的需求，谈其它服务都是空谈。企业要抢抓国家支持基础建设的机遇，争取网改项目，从经营收益中提取基金，改造电网，更新设备，确保电力供应安全、顺畅。

　　二是愿。解决员工队伍的服务观念和服务理念问题。服务要达到优质，必须是员工自愿，只有这样服务才有自觉性、主动性、积极性。目前还有少数员工停留在过去的用电管理模式上，对户的需求，“办与不办，快办慢办，由我说了算”。这种观念显然与以客户为中心的营销管理模式不适应。要树立“始于客户需求，

　　第二篇、基层电力企业员工思想状况分析及对策

　　供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　第三篇、电力公司企业员工思想政治工作的对策探析

　　供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　龙源期刊网 .cn

　　电力公司企业员工思想政治工作的对策探析 作者张萌

　　来源《今日湖北·下旬刊》2013年第07期

　　摘 要 企业员工的思想政治工作是维系企业正常发展的一个重要因素。目前，电力公司正处在全面改革的关键阶段，针对电网公司的现状以及社会经济发展对其提出的新任务、新要求，客观了解员工思想状况，全面把握员工思想动态，有针对性地做好思想政治工作，进一步统一思想、凝聚力量，更好地服务于“三集五大”体系建设和“一强三优”现代公司建设的工作大局，必须从“人”这个关键点出发，寻找正确的对策和出路。

　　关键词 企业 员工 思想政治工作 对策

　　一、把握员工思想特点，注重人文关怀和心理疏导

　　注重人文关怀和心理疏导是坚持以人为本的现实体现，也是思想政治工作的出发点和落脚点。在电网公司内部开展“EAP”（员工心理帮助计划）活动，把握员工思想观特点。一是通过建设员工心理健康预防、预警、干预三大系统，建立员工心理疏导工作机制。为电网员工思想政治工作提供平台。二是建立员工安全心理促进系统（ESAP）。对于在一线工作的电工人员开展减压活动，舒缓其紧张情绪，培养“阳光心态”，三是是制定《员工心理自助手册》、《员工心理健康手册》、《电力公司员工心理干预预案》等各类辅导书籍，为员工心理问题提供及时有效地指导。四是在员工内部开展心理测试、问卷调查及有针对性的心理健康知识教育活动，为员工提供诊断、辅导、咨询等相关心理服务，提升员工心理资本，解决员工在社会、心理、健康等方面的问题，最终达到工作效能和生活品质的优化。

　　二、优化员工队伍结构，完善人力资源管理

　　为实现公司建成世界一流电网、国际一流企业的战略目标，需要有前瞻性的视野，将人作为战略性资源。一是完善人力资源部门内部的管理体系。通过电网公司人力资源集约化管理，整体提升直属产业单位人力资源组织内部的自身管理、运行效率，增强直属产业单位人力资源的管理能力、控制能力和执行能力，从而发挥人力资源的服务支撑作用。二是树立电网公司人才培养理念。积极推行“四个创新”和“五个结合”，以能力建设为核心，以高层次人才和创新型人才培养为重点，培养和造就结构合理、素质优良的经营人才、管理人才、技术人才和技能人才队伍。三是制定科学的人才培养计划。以“1551”优秀人才培养计划为示范点，加大各类优秀人才的培养力度。在支撑电网建设与发展、提高电网运行控制水平和推进电网技术升级等重点技术领域，加大创新型高精尖科技人才培养；在承担特高压电网技术研究、设计、建设、生产运行、维护和管理等领域，加大特高压电网专项人才培养力度；在农村基层，加大农电工基本素质和培养力度。全面提高各类电网员工的综合素质。保持企业发展的稳定性和持久性，通过以上方式从总体上形成一个“纵向集约化、横向精益化”的高效管理链条。打造一支学历高、业务精、经验足的员工队伍。

　　第四篇、电力新形势下员工思想状况分析

　　供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　电力市场形势下职工思想状况调查分析

　　随着我公司电力市场管理的实施，职工的思想发生了很大变化。了解电力市场新形势下广大职工的思想状况，对进一步加快企业改革，推动企业发展，具有重要的现实意义。为此，我局党委采取无记名问卷和召开座谈会的方式对全局职工的思想状况进行了一次调查。共发出问卷2720份，收回问卷2699份，为总数的96%。综合统计分析表明，全公司在走向电力市场的新形势下，职工观念已有所转变，并有意识地提高自身素质，以适应企业深化改革的需要。从调查中看出，职工的思想主流是积极向上的，但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，充分调动广大职工的积极性，为电力市场的顺利实施做贡献。

　　一、职工思想现状及分析

　　（一）在电力市场的新形势下，广大职工树立了坚定的自信心

　　实施电力市场是适应社会主义市场经济体制的要求，建立现代企业制度，实现科学化管理，形成全面开放的电力市场，是提高企业经济效益和社会效益的重大举措。为此，职工必须从原来传统的思想观念中解脱出来，适应电力市场管理的要求，用全新的思维方式解决电力市场中遇到的问题，推动改革的进一步深入。调查中，有63%的职工对实施电力市场管理的内容只是简单了解，有37%的职工很了解，为此，电力市场管理内容不能仅局限于用电专业职工范围，必须进一步加大对电力市场的宣传力度，使全局每个职工都深刻了解电力市场的管理方式、运作手段及实施结果。面对严峻的形势和任务，73%的职工增强了危机感、紧迫感和忧患意识，52%的职工能够更加积极努力工作，也有35%的职工担心企业效益下降。电力市场的运作给我们带来前所未有的挑战，在新的形势下，95%的职工认为实施电力市场管理，安全生产还是非常重要的，他们也有信心为电力市场的顺利实施做出应有的贡献。

　　（二）新体制模式下，职工的危机感和责任意识日愈增强，竞争上岗的用工制度对职工触动很大。我公司实行新体制模式后，企业改革已步入一个崭新的阶段，实行双向选择、竞争上岗的用工制度已收到明显效果，职工从竞争激励机制的大环境中找到了自己的位置，更加积极投入到新岗位工作中。有72%的职工在改革中增强了危机意识，56%的职工认为引进竞争机制提高了工作效率，只有3%的职工认为目前企业效益不错没有必要实行改革。从江西丰城电厂女工郭玲向厂部递交申请，主动要求下岗“充电”现象中，75%的职工认为这非常有必要，2%的职工觉得是自讨苦吃，也有2%的职工表示在必要的情况下也要尝试下岗“充电”。

　　为了深化分配管理的体制改革，我公司实行了职工个人收入量化挂钩考核分配办法，在实施过程中，73%的职工认为自己的责任更大了，58%的职工认为不好好干就拿不到全额工资，但也有2%的职工认为应和原来一样拿工资，说明仍有个别职工因岗位原因，竞争激励机制是否实施对自己没有影响。

　　（三）电费回收问题依然是职工关注的热点

　　电费回收问题始终是供电部门的老大难问题，从调查中看出，不仅用电营业部门的职工对电

　　费回收问题十分关心，生产、多经、后勤等部门的职工对这一难题也非常关注。他们普遍认为，加强管理、加强城网建设和改造、增强服务意识、提高服务质量和服务水平、整顿电力市场和营业人员队伍、积极向用户宣传用电好处、用电实行优惠政策等都是实现增供扩销的有效手段，而继续加强收费人员队伍建设，增强责任感；依据电力法，对长期欠费用户依法停电或起诉；采用承包、按线、按片分析等科学考核办法，积极做好用户工作，以求得支持才是促进电费回收的有效办法。全公司职工认为电费收缴工作靠维持现状是不能解决根本问题的，调查表明，广大职工对个别营业人员吃里扒外养黑户一直深恶痛绝，66%的职工认为这些人应坚决清除职工队伍，62%的职工认为应发现一个处理一个，绝不能姑息纵容，网开一面，只有这样，才能完成全年电费收缴任务。

　　（四）新形势下的职工思想政治工作亟需加强

　　企业的深入改革给思想政治工作带来很多新的问题和挑战，我们在探索思想政治工作新方法、新思路的同时，应不断完善和借鉴思想政治工作的好经验、好做法，指导企业实践。广大职工认为，加强新形势下的思想政治工作是非常有必要的，57%的职工认为召开典型事迹报告会、开展研讨活动、演讲赛、座谈会等活动能够增强思想政治工作的实效性，80.2%的职工认为非常有必要继续开展学雷锋、南泥湾、青年志愿者服务活动。我公司开展的“三个三”活动是思想政治工作的有效载体，39%的职工认为开展向社会奉献活动、大力培树典型，才能不断深化此项活动，75%的职工认为开展优质服务活动才能树立企业新形象。

　　（五）努力提高自身素质已成为广大职工投身企业改革的源动力

　　科学技术的进步，为企业的发展提供了广阔的空间，职工所掌握的科技知识以及技术水平必须满足企业发展的需要，才能推动企业改革的顺利实施。从调查中看出，有64%的职工迫切希望多学习一些专业技术知识，91%的职工对自己的学历和知识感到不满意，还要继续学习，只有1%的职工感到满意，不用深造，表明我公司高学历人员占有一定的比例。随着微机应用技术的普及，现代科学技术知识已成为广大职工学习的重点，有73%和46%的职工表示亟需掌握微机应用技术及外语，对使用微机管理达到应用自如程度的只占14%，72%的职工只能做到简单操作，还有2%的职工对微机应用技术和Internet网不太了解。在对团员青年中开展哪些活动能够提高青工素质的调查中，47%的青年认为还要继续开展青年文明号、青年志愿者和文体活动，85%的青工认为，还要继续开展练功比武争状元活动来提高技术业务水平。

　　在调查中发现，广大职工认为增强竞争意识，提高自身素质，才能在企业改革的大潮中站稳脚跟。但一些职工却不能充分利用业余时间，从自身出发弥补不足，提高自己的文化素质。调查表明，只有42%的职工在业余时间学习专业技术知识，大部分职工把业余时间用在看电视、看小说杂志、文体娱乐，甚至打麻将上，这说明，职工虽有危机感，但认为改革未落到自己头上，就不能更好地充实自己，完善自己。

　　二、思路与对策

　　1、从电力走向市场教育入手，进一步转变职工思想观念

　　随着企业管理体制改革进一步深入，实施电力市场管理面临更加严峻的挑战，为适应当前电力体制改革发展形势和任务的要求，广大干部职工必须进一步解放思想，转变观念，树立与市场经济和建立现代企业制度要求相适应的效益意识、竞争意识、节俭意识、服务意识和忧患意识，振奋精神，树立信心，充分认识企业改革所面临的困难和矛盾，增强紧迫感和责任感，为深化电力体制改革打下良好的思想基础。首先，开展电力市场的形势任务教育。利用一切宣传阵地，宣传实施电力市场管理的重大意义，编写《电力市场管理宣讲材料》和《增供扩销宣传手册》等，教育引导职工学习电力市场的具体内容和管理方式，认清形势，找准位置，明确责任感，培养适应企业改革发展需要的职工队伍。

　　其次，开展电力市场的理论教育。采取每周一个小专题的办法，帮助职工增强对市场经济的理论性认识，引导职工适应市场规律，逐步树立发展才有出路，竞争才有市场的危机感，变企业的压力为每个职工的压力，激发职工参与改革的积极性。再次，开展电力市场的目标教育。在职工中开展“想主人事、尽主人责、创主人业”的活动，引导职工树立职工与企业之间，企业与社会之间“共存共荣”的观念，为电力市场的正常运行提供思想保证。

　　2、加强内部管理，完善机制建设

　　开展职工思想状况调查，及时掌握职工的思想动态，不但能有针对性地解决职工思想存在的问题，也能够采纳职工对企业发展有指导作用、可操作性的建议，对企业的改革和发展起到积极推动作用。我们在征求职工对公司的经营管理和发展所提出的建议中，广大职工集思广益，各自提出了观点。经过综合分析，我们了解到广大职工迫切希望企业进一步加强内部管理，解决科学的管理手段和不适应改革的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过举办培训班、岗位轮训、练功比武争状元等形式，加强职工对专业技术知识和市场学、管理学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高职工队伍素质。

　　强化监督机制。要建立健全检查监督机制，充分发挥监督部门的作用，对公司的经营战略、市场调查要进行充分论证，尤其对损害企业利益、对企业造成危害者要从重处罚，从严治局。

　　强化激励机制。要从切实解决职工住房、保险、医疗等生活方面的问题着手，建立健全各项规章制度，各级领导干部要以身作则，艰苦奋斗，勤政廉政，关心职工疾苦，密切联系群众，

　　充分调动广大职工的积极性，把公司内部奖励机制真正落到实处，做到奖罚分明，解决责、权、利真正统一的问题。

　　3、进一步改进思想政治工作的方式和方法，增强思想政治工作的实效性

　　为确保电力市场稳步实施，要求企业思想政治工作必须在继承中创新，在创新中前进，我们将逐步抓好“四个创新”一是抓好职能创新。我们认识到，电力市场实施以后，思想政治工作要充分发挥其职能作用，必须更直接地参与到生产、经营、管理、服务等各个环节，把企业的中心工作作为自己的“主战场”。发挥思想政治工作在团结鼓劲、化解矛盾、调整心态、理顺情绪上的作用，使广大干部职工积极投身改革、参与改革、支持改革；通过加强企业文化建设、市场调研、市场预测及分析、树立企业良好形象，为企业增强参与市场竞争能力提供服务；通过在职工中开展“我与企业共命运，争做最佳主人翁”活动，在广大党员中开展“做跨世纪先锋战士”活动，在团员青年中开展“世纪与责任，做跨世纪光明使者”等系列活动，直接为生产经营提供全过程服务。

　　二是抓好领域创新。电力走向市场，思想政治工作的研究领域就必须拓展和延伸。随着企业深化改革和转机建制，出现了许多重新组建的单位及群体，如再就业服务中心、营销人员、稽查人员等，思想政治工作必须深入到这些新的机构和人员进行引导和教育。如针对用电营销人员进行职业道德和法制教育，强化职工的服务意识；加强对咨询服务人员的教育和管理，认真接待和处理客户的咨询和投诉，使客户得到满意答复；增强电力抢修人员的责任意识，保证快捷、及时修理，把营业窗口建设成展示企业形象的窗口、增供扩销的窗口和为客户提供优质服务的窗口，不断开拓服务新途径，提高服务质量，用新领域的研究成果，推动企业改革的不断深入。

　　三是抓好载体创新。我局开展的“三知、三爱、三为”主旋律教育是做好思想政治工作的有效载体，随着电力市场管理的实施，思想政治工作就要向物质的、文化的、管理的和活动的多种载体拓展，才能收到明显效果。为此，要不断丰富和拓展主旋律教育的内涵，深入开展以“三增强、三开展、三面向”为主要内容的“三个三”活动，唱响三首歌，增强三种意识。即，唱响《国际歌》、《国歌》和《局歌》，增强忧患意识、竞争意识和责任意识，并大力总结、宣传在电力市场实施过程中涌现出的先进典型和事迹，进一步引导职工认清改革形势，转变价值观念、经营观念和就业观念，更好地服务于企业的中心工作，服务于电力体制改革，推动电力市场管理的顺利实施。

　　四是抓好方法和手段创新。新的形势下，我们不仅要继承和延续思想政治工作传统的方法和手段，还应在创新上下功夫。在具体的工作中，要做到三个转变，即由“声势型”向“实效型”转变，由“执行型”向“自主型”转变，由“灌输型”向“吸引型”转变；在手段上，重视现代科技成果，如对微电子技术和Internet

　　网的应用等，以拓宽思想教育途径，增强思想政治工作的实效性。

　　通过这次调查，我们不仅掌握了职工的思想动态，还收集到许多有价值的意见和建议。事实表明，只有通过强有力的思想政治工作和科学的管理手段，不断提高职工队伍素质，企业才能适应市场经济发展的需要，达到效益最大化，推动电力市场管理的顺利实施。

　　第五篇、供电公司员工思想状况分析调研报告

　　供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　供电公司员工思想状况分析调研报告

　　从今年9月中旬开始，县供电公司围绕解决员工思想政治方面的突出问题，走访了具有代表性的退休和中、青年员工以及新进入公司的大学生共计56人，先后与公司机关、客户服务中心、供电所、变电站、抄表中心、配电中心等的145名员工座谈（部分代表），收集他们的思想状况。在摸清员工思想现状的基础上，对进一步加强新时期员工思想状况作了深入的调查。

　　一、总体状况

　　供电公司在走向电力市场的新形势下，职工观念已有所转变，并有意识地提高自身素质，以适应企业深化改革的需要。从调查中看出，职工的思想主流是积极向上的，思想观念已有了根本性转变，危机意识、竞争意识增强，并逐渐有意识地提高自身素质，以适应企业深化改革的需要。但也存在着许多不容忽视的问题，亟需在工作中进行引导和教育，充分调动广大职工的积极性，为夯实和合奋进的工作基调打下坚实基础。

　　二、当前员工主流思想状况

　　（一）在电力体制改革的新形势下，广大职工树立了坚定的自信心。

　　随着县级供电企业改革，一体化管理时代真正到来。随

　　着规范化的现代企业制度建立，给企业科学发展、持续发展注入了强大动力，企业发展前景美好。高标准、严要求、快节奏的工作要求给我们带来前所未有压力的同时，也给我们带来也带来发展机遇，面对当前的形势和任务，职工的危机感、紧迫感和责任意识日愈增强，大部分职工能够更加积极努力工作，为迎接挑战，广大职工树立了坚定的自信心，敢于面对、敢于投身到改革的大潮中，他们也有信心为电力企业的发展做出应有的贡献。

　　（二）努力提高自身素质已成为广大职工投身企业改革的源动力。

　　科学技术的进步，为企业的发展提供了广阔的空间，管理的标准化、精细化对员工应具备的素质提出了更高的要求，职工所掌握的专业技术知识必须满足企业发展的需要，才能适应企业改革的需要，才能在竞争中不被淘汰。从调研了解中看出，有80%的职工迫切希望多学习一些专业技术知识，95%的职工对自己的学历和知识感到不满足。广大职工认为增强竞争意识、提高自身素质才能在企业改革的大潮中站稳脚跟。努力学习、求知已成为广大职工投身企业改革的源动力。

　　（三）职工对公司又好又快发展充满了信心。

　　开封县供电公司自2010年4月份实施供电所组织专业化改革以来，经营管理逐步规范，企业经济效益逐步提高、

　　民主管理地位更加突出、干部任用更加规范透明，职工成才、展现自己才能机会逐步公平，职工的工作积极性得到充分调动，职工继续保持积极向上的心态，思想观念进一步转变，学风、工作作风逐步向好的方向转变，职工对公司未来发展充满了期待、充满了信心。

　　三、员工关注的热点和存在的倾向性问题

　　（一）收入增长和子女就业是职工关注的热点。

　当前，总体上说职工队伍比较稳定，大多数能够正确对待改革、正确对待利益的再分配，对待工作兢兢业业、埋头苦干，以实际行动关心企业发展。但在期盼改革带来生机、活力的同时，职工担心利益受损、技术知识不适应，担心被分流下岗，在关注公司发展的同时很多职工重点关注自身收入增长和子女就业。

　　（二）随着管理逐步规范、业务标准的逐步提高，部分员工心理压力和工作压力较大。

　　随着国内经济环境影响下对电力需求减少的矛盾加大，公司改革步伐进一步加快，使公司生产管理工作任务进一步加重，从公司机关到站所，员工普遍需加班加点的工作才能完成任务；公司员工学历整体偏低，专业技术知识、业务技能难胜任工作要求，给大多老职工们带来了紧迫感、危机感和工作压力，学习求知、提升专业技能愿望增强，部分年龄超过四十岁的老职工由于自身学习能力不足产生了焦虑情

　　绪，求知学习是心有余而力不足，工作压力和心里压力很大，对是否能适应自己所从事的工作信心不足。

　　（三）努力提高自身素质已成为广大职工热点问题。

　从调查中看出，有64%的职工迫切希望多学习一些专业技术知识，91%的职工对自己的学历和知识感到不满意，还要继续学习，只有1%的职工感到满意，不用深造，表明我公司高学历人员占有一定的比例。随着微机应用技术的普及，现代科学技术知识已成为广大职工学习的重点，有84%和57%的职工表示亟需掌握微机应用技术及外语，对使用微机管理达到应用自如程度的只占44%，82%的职工只能做到简单操作，还有1%的职工对微机应用技术和Internet网不太了解。

　　四、影响员工思想状况的因素分析

　　（1）认识及心理问题。部分职工对电力体制改革的重要性、必要性认识不足，没有认识到建立社会主义市场经济体制就必须不断推进社会改革，没有认识到企业改革必然触及产业结构调整，必然触及组织结构调整及人事劳动用工、分配三项制度改革，减员增效、重新择业等在所难免；没有认识到企业改制是生产关系适应生产力，上层建筑适应经济基础这一社会发展规律的客观要求。因而，造成了对企业改革的不理解，乃至有抵触情绪。

　　（2）电力体制改革还有以有以下职工思想发生变化。

　　一是弱势群体的心态极易失去平衡。对企业来说，年龄偏大、文化程度和劳动技能偏低的职工在县级供电企业中会受到冲击，收入相对降低、切身利益受损，经济利益的多样化和收入差距的扩大化，这必然引发不同文化、价值观和道德观念激荡碰撞，使企业职工思想由单纯变得复杂。

　　五、对策及建议

　　（一）从加强学习教育入手，进一步转变职工思想观念。

　随着企业体制改革进一步深入，县级供电企业要实现战略性转变将面临更加严峻的挑战，为适应当前电力体制改革发展形势和任务的要求，我们必须从加强学习教育入手，学习国网公司党组提出的“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司科学发展总战略，以及建设坚强智能电网，实施“三集五大”等各项重大决策的认识的内容和省电力公司党组提出的“夯实基础、和合奋进”的工作基调，注重传承。注重借鉴、注重创新的工作原则，强化“管理基础”、规范“两全管控”提升“发展质量”的内容，必须全方位的进一步加大对国网公司和省公司新的战略的宣传力度，使全公司每个职工都深刻了解国网公司和省电力公司运作手段及实施结果，积极融入和适应电力体制改革，在改革中找准位置，明确目标，变压力为动力，做改革的推动者，做真正适应企业发展的主人。

　　（二）加强内部管理，完善机制建设

　　第六篇、对供电公司员工思想政治教育需求的几点意见

　　供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　龙源期刊网 .cn

　　对供电公司员工思想政治教育需求的几点意见

　　作者谢玉成

　　来源《企业文化·中旬刊》2014年第12期

　　摘 要思想政治教育是供电企业养育并且留住自己人才的必要手段。在供电企业完善自身的过程中，思想政治教育工作对于处理企业内部矛盾及各群体利益之间的关系，并且对企业能够和谐健康的发展具有积极的意义。

　　关键词供电公司;思想政治教育;意见

　　思想政治教育是供电企业养育并且留住自己人才的必要手段。在供电企业完善自身的过程中，思想政治教育工作对于处理企业内部矛盾及各群体利益之间的关系，并且对企业能够和谐健康的发展具有积极的意义。思想政治教育工作在供电企业能够为企业员工起到指南的作用，符合中国社会主义发展的概念，这项工作能够提高员工的思想政治素质，通过对企业施加积极的影响，来保证供电企业的稳定发展。供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　一、目前供电企业思想政治工作的需求

　　更加关注物质利益

　　在大环境下，大部分电力系统职工的收入虽然普遍高于当地的平均工资，但职工仍希望能够通过自己的努力得到更高的经济收入。根据调查显示，一线职工在企业各项制度完善后，他们比以前付出了更多的劳动，承担了更大的责任和压力，但是工资却没有太大的变化，很多福利也因一些因素消减掉了，很多人都对这种状况有看法，并且极大的影响了工作的积极性，由此可见，实现经济利益是职工的普遍要求。

　　工作职位保障的忧虑

　　供电企业职工由于职工性质不同分为全民、劳务、农电三种。对工作职位最忧虑的一般是劳务职工，他们待遇水平低，从事相对简单的工作，很容易就被替代，身份上的尴尬造成了对其职位的担忧。从事技术岗位的职工由于技能要求问题所带来的担忧，如农电工，单位有技术考核不过关就面临下岗威胁。特别是从事安全生产的，只要发生安全问题职位就面临动摇危机。企业对学历有硬性指标的，督促职工提高自身学历，如不能按时达到就面临被淘汰的危机。

　　安全文化建设的需求

　　第七篇、员工安全思想状况、心理隐患分析及对策

　　供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　第八篇、当前员工思想状况、存在问题、成因及对策

　　供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　当前员工思想状况、存在问题、成因及对策

　　在全面实施战略转型的新形势下，如何使企业的思想政治工作与企业的战略转型同频共振，为顺利实施战略转型提供强有力的思想保证和精神动力，是摆在我们面前一项十分紧迫的重要课题。我们通过对当前员工心态的调查分析，就如何加强和创新战略转型期员工的思想政治工作问题谈点粗浅认识。

　　一、企业转型期间员工的心态分析

　　为了全面了解转型期间员工的思想状况，我们采取问卷、走访谈心等方式，对分公司196名员工对于转型有什么样的思想压力和心态进行了专题调查，通过调查分析，笔者认为，面对实施战略转型这一事关企业发展大局的重要决策，员工的心态主要有以下四种类型供电公司员工思想方面有哪些隐患及解决问题的对策及建议

　　一是进取型心态。在调查的员工中，面对“你经常通过各种渠道了解企业转型的信息吗”的调查题，有65%的员工选择了“是”。他们绝大部分是工作年限在20年以下的员工。对于这些年纪轻、学历高、工作能力较强的中青年员工来说，面对转型这一新的机遇、新的目标和新的要求，感到企业的战略转型必将给他们提供施展才华、实现抱负的广阔用武之地，他们希望能够在企业战略转型中建功立业，实现自己的人生价值，因而表现出较高的参与热情和跃跃欲试的进取心态，这是当前员工的思想主流。

　　二是危机型心态。在“你对企业转型过程中，自己能否适应转型的要求感到担忧吗”的调查中，有13%的员工选择“担忧”，有58%的员工选择“有点担忧”。面对业务和服务、网络与技术、组织与人力资源转型的三大举措，无论在管控部门，还是前端后端，我们听到最多的声音是“压力很大”。“在转型对于工作的压力主要来自哪些方面”的调查中，45%的员工选择“担心自己的技能跟不上企业转型的要求”；34%的员工害怕在转型后的职业生涯中缺少竞争优势。此外还有7%的年龄偏大员工“担心失去现有的工作”，他们感到心理压力很大。

　　三是观望型心态。在“你对转型抱有什么样的态度”的调查中，有5%的员工认为“不管如何转型，我还是干一样的工作”。还有的认为，“转型中不确定因素很多，走一步看一步吧”。这部分员工对转型抱有一种无所谓的态度，感到近几年薪酬制度改革，本地网流程重组这样大的改革风浪都已经过来了，转型也没有什么可怕的。表现在心理上满足于“企业改革年年搞，人家快步我慢跑”的现状，工作上满足于“做一天和尚撞一天钟，对得起自己的工资奖金罢了”。

　　四是畏难型心态。“谈转型易，搞转型难”，这是有些年龄偏大和一些从事专业人员且技术一般的员工主要心理反应。他们一怕转型目标难实现；二怕转型举措难落实；三怕自身素质难适应；四怕工资待遇难保证，对企业战略转型缺乏信心。

　　二、转型时期加强员工思想政治工作的思考

　　企业要实行战略转型，必然要打破过去许多习以为常的传统观念，必然会触及一些人的切身利益。因此，企业员工心理上产生的积极与消极、主动与被动反应是符合事物发展的客观规律的，也是正常的。关键的问题是如何把握员工心态的变化，通过思想政治工作的创新，化压力为动力，变消极为积极，为企业战略转型开辟思想通道，这是摆在公司思想政治工作者面前的一项十分紧迫的任务。笔者认为，要做好企业战略转型时期的思想政治工作，必须做到以下四点

　　（一）晓之以理，讲求思想政治工作的“柔性化”。

　　马克思主义认为，就个人来说，他的行动的一切动力，都一定要通过他的头脑，一定要转变为他的意志的动机，才能使他行动起来。企业员工既是企业实行战略转型的参与者，也是其直接得益者。因此，能否顺利实现企业战略转型的目标，保证企业的科学发展、和谐发展，关键取决于员工，取决于企业战略转型举措能否给员工进行有效的“大脑预制”和心理暗示，使之成为他们的自觉行动。这就决定了我们在抓好企业战略转型的同时，必须首先狠抓员工思想观念的转变。一方面，要结合企业的实际，反复向员工讲清实施转型的重要性、必要性和紧迫性的“理”，让员工明白，实行企业战略转型，是保持网通基业长青的唯一选择，它有利于企业的可持续发展，有利于增强企业的核心竞争力，有利于提高企业的经济效益和保证员工的利益分配，从而使员工了解在企业转型中自己的利益与责任，增强员工投身企业转型的主人翁责任感和使命感；另一方面，要注意根据企业战略转型时期员工心理、思想和行为活动的特点，讲求思想政治工作的“柔性化”，由依靠行政权力变为依靠道理说服力，由居高临下变为平等交流，由暴风骤雨变为和风细雨，由“我说你听”变为通过改革发展的实践让员工进行自我教育，从而增强员工投身企业转型的自觉性和主动性。

　　（二）施之以利，注重思想政治工作的“务实化”。

　　企业战略转型中思想政治工作要做到“务实化”，必须注重过程，求真务实，关注实效，把思想政治工作的要求体现在企业的决策中，落实在企业的各项管理中，融入到为员工办实事好事的有形载体中。从本意上讲，企业思想政治工作是企业为了实现自身的战略目标和经营业绩，引导员工正确地认识自己的利益，在员工中所进行的宣传、灌输、引导、激励等思想政治性的实践活动。随着企业薪酬制度改革的不断深化和完善，员工的思想观念和价值取向发生了深刻变化。转型期的思想政治工作，只有与这种变化合拍，才能奏出和谐的时代最强音。一方面，要坚持物质利益原则，靠合理的利益机制去激励人。应该看到，在硝烟弥漫的通信市场上，我们本地网的员工深明大义，顾全大局，坚持战斗在服务和支撑一线，为了打响网通品牌、完成企业的各项发展目标付出了艰辛的劳动，作出了积极的贡献，企业应该重视员工的利益需求，满足员工的合理需要。另一方面，要坚持义利结合原则，形成物质激励与精神激励相统一的引导机制。要千方百计为员工多办一些得人心、稳人心、暖人心的实事好事，多做雪中送炭、雨中送伞的工作，引导员工追求积极、文明、向上的生活方式，把为员工解决实际问题的过程变为升华思想、增强主人意识的过程，从而使企业战略转型中思想政治工作抓到实处、抓出成效。

　　（三）示之以范，注重思想政治工作的“隐性化”。

　　所谓思想政治工作的“隐性化”，是指由直接地大张旗鼓地做工作，变为间接地潜移默化地做工作，更多地寓教于文、寓教于各项活动之中。抓典型树榜样，发挥先进典型的示范作用，是思想政治工作一个行之有效的传统方法。在企业改革发展进程中涌现出来的先进单位和先进个人，他们的先进思想、优秀品质和模范事迹，反映着新事物的本质，展现着一种风采，昭示着一种精神，孕育着一种希望，代表着一种方向。因此，充分发挥典型潜在的激励鼓舞和示范引导作用，对广大员工来说，是非常现实、非常直观的教育和引导，具有强大的说服力和吸引力。应该看到，无论是在对发展持观望、畏难型心态的员工，还是持危机心态的员工身上，都有不甘落后，积极上进的自尊心和进取心，它是员工要求上进的思想动力，会激励员工在现实生活中严格要求自己，学习先进，努力为企业实施战略转型建功立业。所以，发扬我们网通百年老店的传统文化优势，广泛开展学先进、赶先进活动，是完全符合这一客观实际的。这样做，一是

　　可以充分调动和发挥各个层次员工的积极性和创造性，二是可以使企业思想政治工作更加具有号召力、感染力和说服力，三是可以用榜样的力量来影响和鞭策对企业战略转型持观望、畏难型心态的员工。与此同时，要把加强思想政治工作与必要的行政手段结合起来，切实加强企业战略转型目标完成情况的考核。要将企业战略转型目标完成情况与考核干部绩效、评比先进等方面挂起钩来。只有这样，才能化压力为动力，保证新的企业战略转型目标的顺利实现。

　　（三）动之以情，注重思想政治工作的“情感化”。

　　要使企业战略转型中的思想政治工作取得良好效果，必须做到情真意切，情理相融。有情才能取得员工的信赖，有情才能使员工真心实意地跟你转型，有情才能员工才愿意接受你的教育和帮助，思想政治工才能取得好的效果。奋战在一线的员工是十分辛苦的。企业要为他们着想，主动关心和了解他们的疾苦，努力为他们创造一个良好的职业发展通道和工作生活环境，帮助他们解决工作和生活中难以解决的困难。投之以桃，报之以李。企业时刻关心员工，员工定会以高昂的工作热情来报答企业的关心。由此可见，凭借情感的力量，可以使企业战略转型中的思想政治工作收到“此时无声胜有声”的效果。

　　三、创新途径、方法，使思想政治工作更贴近员工实际

　　一是把思想政治工作与企业文化建设有机结合起来，注重灵活多样。加强企业文化建设，使企业改革符合发展的客观要求，把思想政治工作渗透到企业文化建设中，易于为广大干部职工所接受。通过创造性地开展工作，把思想政治工作与企业文化建设融为一体，形成了独具特色的企业文化，把企业精神融到了企业的思想政治工作领域和全方位的生产经营管理工作之中。

　　二是把思想政治工作与精细管理有机结合起来，随着网通公司改革的不断深入，要想在市场上求存图强，就必须从细节入手，加强精细管理。精细管理就是将精细化管理的思想和作风贯彻到企业管理的每一个环节，强调将管理工作做细、做精，以全面提高管理水平。重视发挥思想政治工作的导向作用，通过决策层、管理层、执行层强有力的思想政治工作，促进精细管理的各项具体工作的有效贯彻落实，在企业内部形成思想政治工作和精细管理工作的良好互动，极大强化思想政治工作的效果。

　　三是把思想政治工作与解决职工实际困难有机结合起来。在企业改革不断深化的情况下，职工的思想问题往往和实际问题紧密联系在一起。从实践来看，思想政治工作若不从关心解决职工冷暖和实际需要出发，不认真解决职工的实际困难，必然被群众所唾弃。

　　综上所述，只要我们把握企业转型时期员工的思想脉搏，按照“尊重人、理解人、关心人”的原则，把思想教育与经济手段、精神鼓励与物质鼓励、典型教育与自我教育有机地结合起来，让员工明白创新是我们唯一选择的理由和目标，企业战略转型中的思想政治工作就一定能起到增强共识、化解矛盾、协调关系、理顺情绪、凝聚人心的作用。